АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
586 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле lti Bellevue Park Hotel (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a couple in July 2018
08.07.18 - 17.07.18
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали давно, но воспоминание об отдыхе не идут из головы...

Translate

Отдыхали давно, но воспоминание об отдыхе не идут из головы... В плохом смысле((( поэтому все-таки решила написать отзыв. Выбрали этот отель для свадебного путешествия и пожалели, впечатления от отдыха двойственные. Сам отель хороший, перед бронированием тура предупредили, что мы молодожены и рассчитывали на какой-то презент (в других отелях это может быть номер с видом, просто украшение номера цветами и бантами или бутылка шампанского), нам дали... НИЧЕГО, даже номер был со скоплениями пыли по углам... При попытки заменить этот номер, с нами просто отказались разговаривать ссылаясь на незнание языка как русского, так английского. Персонал почему-то нас путал с немцами мило улыбался и заговаривал с нами на немецком, но как только понимали, что мы русские, улыбка уходила, да и сами официанты и менеджеры так же быстро уходили (наверно, поняв что доить русских туристов на чаевые не получится, поэтому зачем на них вообще обращать внимания). Каждый раз в ресторане были отдельные столики, украшенные цветами и свечами (для романтических встреч), подходили к менеджеру ресторана, говорили о том, что у нас медовый месяц и можно ли нам сделать так же, обещали, что сделают, пометили себе в тетрадочку и тишина... ничего для нас сделано не было, мы люди не скандальные, возмущаться и качать права не стали, только несколько раз тактично напомнили и опять ничего... Поэтому обидка на персонал осталась!(( Но хочу отметить, сам по себе отель хороший, территория ухоженная, пляж чистый, еда вкусная и разнообразная, всегда можно найти что-то по своему вкусу. Отдельное спасибо аниматорам, свою работу выполняли на 5+!!! Поэтому уважаемые туристы, если будет горящий тур, то берите не пожалеете, но если планируется что-то особенное или вы любите хорошее обслуживание - то вам не сюда.

Added: 23.09.2019 12:11
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 787 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Екатерина! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв, нам важно мнение каждого гостя, так как это помогает нам постоянно самосовершенствоваться. В сезон 2019 в отеле работает русский сотрудник для устранения недопониманий между персоналом и русскоговорящими гостями. Искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен обслуживанием в ресторане. Надеемся, что Ваш следующий выбор места для отдыха полностью совпадет с Вашими ожиданиями.
С наилучшими пожеланиями, Елена и команда LTi Bellevue Park
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (328) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Екатерина
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.05.2018
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 5 254