АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
618 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2019
01.09.19 - 30.09.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 30 September

Обман туристов!

Translate

Ехали в отель уже подготовленные, что изначально нас могут не заселить в оплаченный нами основной корпус, но вроде уже осень, поток туристов должен быть меньше, но нет, не случилось.

Перелет долгий, приехали в отель в 7 часов утра, жутко уставшие, оставили документы, ждем 14 часов. В 9 часов на рецепции сменились работники, подходим к Ирине, выясняется, что мест нет(хотя при мне дали человеку 5 номеров на выбор), заселяйтесь пжл в Анекс, начинается ругань, вызываем администратора - ругаемся, выясняется, что они ни в чем не виноваты, виноват хозяин, который дал им указание не селить в основной корпус. Ищем гида - ругаемся, тот с важным видом говорит, сейчас я разберусь, позвоню важным людям и они все решат, ждите 14 часов.

Дожидаемся 14 часов, падаем от усталости, подходим к гиду, а он разводит руками, ничего сделать не могу.

Решаем не тратить нервы и идти отдыхать в номера Анекс. (Номера кстати старенькие, но чистые, немного мрачновытые конечно, с плесенью, ретро телевизором и неработающим холодильником)

И такая канитель с заселением происходит ежедневно, в лобби постоянная ругань, у женщин истерики.

Удручает тот факт, что люди платят немалые деньги, некоторые копят на поездку и в итоге испорченный отдых.

Мы потеряли уйму времени и нервов, настроение было испорчено.

Added: 28.09.2019 11:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 330 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Вам в итоге заменили номер в главном корпусе или так и жили в Анекс?
Эти номера Анекс где-то отдельно расположены? Далеко от главного корпуса?
На следующий день номер поменяли, корпус расположен на территории отеле, недалеко.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 633) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Наталья
Russia
Barnaul
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2013
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 22
  • Comments: 0
  • Readership: 11 804