Отель хороший, уютный, персонал очень приветливый и воспитанный. Приехали раньше заселения, попросили на ресепшен положить инсулин в холодильник, так как у нас дочка больна диабетом. В ответ нас сразу заселили в хороший номер с постоянно подключённым холодильником. Вобще сотрудники отеля это его главный плюс. Отличное обслуживание, ровное и приветливое отношением ко всем. Чувствуешь себя спокойно и уверенно, что тебе всегда помогут, объяснят, покормят и т.д. Еда хорошая, все найдут для себя что нибудь по душе. В отеле есть хамам, мы не ходили, но все кто был, рассказывали что классно отдохнули. До моря идти минут 15, ходит трансфер до отельного пляжа. Пляж чистый, много песка, только вход в воду плита. Но в Алании почти вдоль всего пляжа Клеопатры так. Есть вход вводу песок, пляж номер 19,подальше чем отельный, но там соответственно дороже лежаки и зонтики и народу много. Недалеко от отеля остановки автобусов, можно уехать в любое место и вернуться на автобусах. Сначала катались на такси, потом освоили автобусы, скачали приложение moovit - показывает до минуты прибытие автобусов, остановки, маршруты, и катались до музеев, рынков, торговых центров. Хорошие вечерние шоу, ведущие разговаривают на разных языках, всем весело.