АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
289 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With family in September 2019
19.09.19 - 28.09.19
- Do not recommend the hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не справляется с потоком туристов

Translate

Расскажу по порядку: приехали мы в районе 8 утра, а заселение только в 14, раньше никак, хотя мы подходили и в 11, и в 12, только где-то в 13.45 начали подбирать номер.

Тур у нас был в домики у бассейна на 3 этаж, но нам сказали, что у них «какие-то проблемы» и предложили заселиться на 2 дня на первый этаж, а потом переселиться еще куда-то (не факт что в забронированный изначально номер). Очень удивились, когда мы отказались от переселений (ведь по их словам 1 этаж намного лучше!!). Долго пыталась объяснить, чтоб нас сразу заселяли либо в забронированный вариант, либо предлагали варианты лучше, без переселений. В итоге дали номер в главном корпусе на 5 этаже с видом на море и бассейн, достаточно просторный. Сначала мы расстроились, а потом поняли, что это намного лучше домиков, т.к. от них до моря идти минут 10. Слышали, что многих не селят в домики, предлагают основной корпус, с чем связно непонятно. Полотенца в номере не менялись, только складывали ежедневно и кровать заправляли..хотя один раз оставили 2 евро. Wi-Fi был в номере отличный, но это видимо потому что в центре главного корпуса.

Питание в отеле нормальное, в принципе разнообразное - есть курица/индейка/говядина/баранина/рыба каждый день в различных вариантах, овощи фрукты, закуски и т.п. За 10 дней 2 раза были раки, кальмары, мидии, красная рыба. Теперь о минусах - чтобы без проблем попасть на обед/ужин (с завтраками такого нет) нужно приходить к началу, иначе есть риск, что ваши занятые места займут или просто не будет свободных мест + огромные очереди за едой. Посуда часто плохо промытая, один раз взяла тарелку из кучи чистых в майонезе, стаканы часто попадались в каком-то налете, приборы также. Это информация про главный ресторан, в остальные не ходили. Хотели записаться в платные рестораны a la carte, но на неделю вперед все расписано, т.е. если приезжаете дней на 7 шансов практически нет. Не понимаю в чем смысл тогда?

Пляж утром переполнен, люди лежаки занимают с 6 утра, иначе никак. Но и контингент отеля оставляет желать лучшего, один раз у нас украли полотенце вместе с лежаком, хотя на нем еще панама лежала, принесли новый лежак, положили нашу панаму и все...у других по три и более раз крали полотенце/лежаки. До 11 часов лежаков под зонтом на пляже не найти, если заранее не занимали.

Заход в море песчано-галечный, терпимо и без специальной обуви. Но очень резко начинается глубина, для тех кто плохо плавает или детей может быть некомфортно.

Вечерняя анимация слабая, даже неинтересная, есть с чем сравнить. Но большинство смотрели с восхищением. На аттракционы не ходили, билеты, которые всем дают при заселении, отдали семейной паре с детьми.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Питание
  • Сервис
  • гости отеля
  • анимация
Added: 30.09.2019 21:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 670 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Надежда,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Silence Beach Resort для Вашего отдыха и за уделенное время на написание подробного отзыва.
Мы были рады принимать Вас в нашем отеле. Нам бы очень хотелось, чтобы Вы полноценно насладились отдыхом и Вас согревали лишь самые теплые воспоминания об отеле Silence Beach Resort .
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия от отдыха в Silence Beach Resort.
Целью нашего отеля является повышение качества обслуживания. Для этого используются данные, получаемые от анализа отзывов наших гостей, т.е. все предложения, критика рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении.
Мы были рады приветствовать Вас в отеле Silence Beach Resort.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 763) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надежда
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 289