АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2071 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in October 2019
07.10.19 - 12.10.19
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
07 - 12 October

Хамство обслуживающего персонала

Translate

Отдыхаю в отеле с тремя детьми, младшей - годик! С тремя детьми организовать отдых «по графику» - невозможно. В итоге в один из дней немножко припозднились на пляж и не могли никак найти ни одного свободного места. После почти часового брожения по пляжам и вокруг бассейнов, дети настолько утомились, что решили вернуться к морю и уже искать хотя бы 1 свободный лежак на четверых! В результате лежак обнаружила самая младшая Дочка и сразу на него влезла - в самом конце пляжа. Дети сразу же побежали к воде, изнывая от жары, а я только села на лежак, как ко мне подскочил сотрудник отеля (по видимости официант с пляжа) и начал требовать назвать ему номер комнаты. Как оказалось (мне объяснили потом сочувствующие соседи!) мы забрели на приватную зону, хотя она не была ничем ограничена и никак не была обозначена на пляже. Я поняла, что видимо мы заняли не своё место, но чуть ли не со слезами пыталась объяснить официанту, что у меня трое детей и одна на руках!!! Мы не смогли найти место и дико устали, поэтому сели тут, что мы скоро уйдём!!! Но он продолжал возмущаться, нарисовал на листике сумму в 100 евро и грубо повторял «может хочешь заплатить?!? Это место столько вот стоит! Как тебе? Заплатишь сейчас?!»

Неужели нельзя было спокойно объяснить и вообще извиниться за беспокойство, но вежливо попросить нас уйти?! Я же спокойно сказала что дети умирают уже от жары, что у меня их ТРОЕ!!!! К сожалению в этом отеле люди ценят не вас, кап отдыхающих и тем более не ваших детей!!! А только деньги!!!! Даже если бы ребёнок лежал в обмороке без чувств - он бы продолжал орать про 100 евро! Два месяца назад отдыхали в Rixos - так там когда видят что вы с детьми - напротив пытались предложить повышенные условия комфорта и допускали в любые зоны!

Никогда в жизни больше не вернусь в этот отель и никому не посоветую! Пока тут работают такие хамы - туристам тут делать нечего, кроме как разочаровываться и понимать, что «ваше место возле параши»...

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • Не успели разглядеть! Слишком быстро показали нам свои минусы
  • после этого искать плюсы и не хочется!
  • Обслуживающий персонал на пляже
Added: 09.10.2019 13:50
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 991 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Thank you автору
Я же мать мля
Мария полностью солидарен с Вами, если Вы говорите о лежаках в первом ряду слева от входа на пляж, то они никем никогда за деньги не были заняты в период нашего отдыха, но всегда находились молодые люди которые их занимали без оплаты, так как столы для них не сервировались и никто их не гнал. Валерий из Электростали видимо никогда не путешествовал с детьми один.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (541) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Maria
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 071