Добрый день, Андрей.
Мы всегда стараемся создавать для гостей хорошую атмосферу и уют, чтобы Вы всегда чувствовали себя как дома и именно поэтому нам очень Важно знать, что мы могли бы улучшить. Cожалеем, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами.
Обращаем Ваше внимание, что заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют бесплатно раньше стандартного времени.
В отеле никаких насекомых нет, в том числе и тараканов, также в целях протилактики в отеле регулярно проводится обработка от насекомых.
Хотим отметить, что главный ресторан всегда радует гостей тематическими ужинами, имеются различные виды мяса, курицы, индейки и рыбы на любой вкус. Помимо главного ресторана работают Аля Карт рестораны (All Day Dining A’La Carte Restaurant, Mini Club A’La Carte Restaurant, Lagoon Sea side A’La Carte Restaurant, Итальянский А’ля Карт ресторан, Французский А’ля Карт ресторан, Дальневосточный А’ля Карт ресторан) с разнообразным меню на любой вкус. Для детей работает Mini Club A’La Carte Restaurant с 08:00 до 21:00 с разнообразным детским меню на любой вкус, также имеется фруктовое и овощное баночное пюре, пакетированный фруктовый йогурт и фруктовое молоко в пакетах.
Что касается аля-карт ресторана, резервация делается на рез.дэске аля-карта, вся информация так же предоставляется на месте.
Продления номера зависит от ценовой политики, категории номера и количества проживающих в номере. Такая стоимость опять таки связана с тем, что отель сейчас принимает большое количество гостей и номера бронируются заранее.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем. Мы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом вновь в отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa.
С уважением,