АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
948 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in September 2019
20.09.19 - 30.09.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

5 звёзд? За что?

Translate

Если вы ещё можете выбирать, то сделайте лучший выбор!

При выборе отеля мы ориентировались на отзывы тех, кто уже был здесь. И у нас сложилось впечатление об отеле Justiniano de luxe resort, как заслуженно дорогом отеле.

Однако, наши ожидания несколько разошлись с реальностью. От слова совсем. Фотографии не соответствуют реальному положению вещей, начиная от обстановки. На фотографиях мебель отеля если не новая, то по крайней мере не настолько изношена как в реальной жизни. Цветы в лобби засохли, и их поменяли лишь после нашего замечания. Вид рецепшн и лобби ну никак не соответствует 5 звездам отеля. Всё слишком обшарпанно и дёшево. Назвать эту обстановку Де люкс слишком смело для владельца. Посуда для отеля пять звёзд не соответствует даже 4-ем звездам.

Бассейн перед отелем маловат. Он скорее похож на детский. Ну это субъективно.

Интернета нет нигде кроме рецепшн. Нормально так за ультра всё включено? А платный сейф в номере? Ещё раз, у нас УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!

Это Дэ люкс отель?

Если вы садитесь в Мерседес или Ауди, то у вас по умолчанию есть возможность подключиться к бесплатному вай-фай, ведь это машины премиум сегмента, а вот если в турецком отеле 5 звёзд, то за вай-фай необходимо доплатить. Неуместная конечно аналогия...

Подушки в номере отдельная история. Внутренности подушки свалялись на столько, что кажется что голова лежит на теннисных шарах.

Халатов в номере нет (Де люкс-ага).

На всю душевую один дозатор жидкого мыла, всё. А может шампунь, гель и бальзам- это в отеле 5 звёзд? Нет?

По поводу напитков. Все и всё турецкое. Ничего оригинального. Даже виски в лобби с запахом не виски. Так что, кроме пива, вряд ли что-то можно порекомендовать. Это в отеле де люкс? Да ладно.

Хотите свежевыжатых соков? Не в этом отеле!

Бутилированной воды найти? Это реально проблема, реально. Она есть конечно, но походить за ней придётся.

Кофе машины в пляжных барах не работают. Пиво разливается в маленькие пластиковые стаканы.

По поводу еды. Я не знаю кто пишет восторженные отзывы о кухне. Не понимаю их. Возможно люди ничего слаще морковки не видели, но то что предлагают здесь можно охарактеризовать парой слов: выбора нет, не вкусно. Как помидорки не режь, вдоль или поперек, они помидорами остануться. И если бы не Артём, по-моему его так зовут, это тот парень, который готовил на огне макароны, шоу, то вспомнить было бы и не о чем. Посуда как в столовой, весьма дешёвая, хозяин видимо экономит. Я не о тарелочках с золотой каемочкой, а о посуде и приборах по крайней мере достойных. Гранёные винные фужеры, ну это ни в какие рамки. А вилки и ножи все таскают с соседних столов, официантов не дождаться.

Подводя итог, если можете выбирать, то выбирайте что-то другое.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Море
  • солнце
  • Пятнистые занавески
  • подушки набитые свалявшимся синтепоном
  • скудный выбор еды
  • дешёвая посуда в ресторане
  • отсутствие оригинального алкоголя
Added: 10.10.2019 22:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 711 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Официальное название:
Justiniano Deluxe Resort 5*
Заявленная категория отеля 5 звезд
Формат
Отель 215 номеров
Читать полностью на TopHotels
Напрашивается вопрос где автор отзыва откопал информацию , что отель "ДЕ ЛЮКС"?? Учредители отелей в Турции, как впрочем и во всем мире имеют право присваивать наименования на свое усмотрение. Ваш отзыв, уважаемый автор, это субъективное восприятие. Оплатив недорогой тур, вы видимо рассчитывали на чудо. Ну как говорится , чудес на свете не бывает. Понятие "Дорого" доже абстрактно. Стоимость тура из г. Самары на 10 ночей на двоих в сентябре колебалась от 127000 до 134000, в зависимости от того, начало это или конец месяца, в данную стоимость туристического пакета входит 7 % наценка турагенства это 9380, 800 евро стоимость чартера на двоих" (59200)(данные о стоимости билета на самолет с сайта туроператора Пегас Туристик), наценка туроператора минимум 25-30 % 16-19000, трансфер на 2 человека 40 евро(3000) , страховка 80 евро 6000 итого стоимость проживания 10 дней в отеле на двоих составляет 28420-37420, то есть 2842-3742 рубля в сутки, 1421-1871 в сутки на человека. При таком раскладе рассчитывать на то, что еда в отеле будет подаваться на тарелках с золотой каемочкой, напитки в хрустальных фужерах, а в рационе будут присутствовать свежевыжатые соки, коньяк "Хэнеси" и ром "Бакарди", устрицы и кальмары, и прочие морепродукты, по меньшей мере наивно. В случае, если вам все это необходимо, уважаемые читатели моего комментария, то вам конечно же в отели премиум класса , список этих отелей в Турции имеется в интернете, стоимость 1500000, за 10 дней на двоих. В категориях отелей люкс 400000 рублей. За те деньги, которые стоит путевка в Джустиниано Делюкс Резорт, отель оправдывает себя.
В стихах выглядело бы лучше,
Ничего личного, но зайцев и кроликов на сайте нет)))
Уважаемые гости!
Мы очень ценим время которое Вы уделили для написания этого отзыва. В личной беседеде с Вами , сотрудники отеля дали исчерпывающие ответы на все вопросы.Все минусы в отзыве относятся к концепции отеля и Вашему субьективному мнению.Еще раз хочу напомнить приставка Делюкс не обозначает категорию, это название отеля, а с концепцией Вы могли ознакомиться до приезда в отель,чтобы в последстаии не возникло недоразумений.Сотрудники отеля Вам и Вашей супруге продемонстрировали импортный алкоголь в лобби баре отеля и после этого у Вас не осталось вопросов.Однако сейчас в отзыве Вы утверждаете обратное. Так-же в личной беседе Вас проинформировали,что душевые кабины оборудованы диспенсером в котором находиться гель душ + шампунь, очень сожалеем что Вашей супруге отдушка данного средства показалась мужской.Отельные подушки с синтепоновым наполнителем после каждого гостя проходят термическую обработку. Так-же хочу Вам напомнить, что туроператор пытался Вас переселить в другой отель, но Вы изьявили желание переселиться только в отель выше по стоимости, но дополнгтельно оплачивать отказались и соответственно от переселения отказались.Мы сожалеем, что Ваше проживание в отеле Justiniano Deluxe Resort 5* не соответствовало Вашим субъективным ожиданиям и требованиям. Однако признать справедливость Ваших претензий мы не можем. Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе! С уважением,отдел по работе с гостями.
Специально для представителя отеля!
Вступать с Вами в полемику считаю совершенно бессмысленным занятием.
Я озвучил свою точку зрения!
Очевидно, что она не совпадает с Вашей.
Хочу обратить внимание, у меня сохранилась аудиозапись того личного разговора.
С Вашего согласия!!!, я могу разместить её на этом ресурсе.
Надеюсь, что ту энергию, с которой Вы отстаивание репутацию отеля, Вы направите на исправление очевидных недостатков.
P.S.
Обращение уважаемый, или с уважением, не стоит упоминать с контексте с обвинениями в искажении действительности.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 668) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр
Russia
Samara
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 10.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 948