Не понятно только,зачем Вы доплачивали за доп.место в номере?!Мы отдыхали в июле 2018,у нас было 3 номера.
Сестра с детьми жила в стандарте,в номере 2 кровати полуторные и одна дополнит.тоже большая,как одинарная,никто ничего не доплачивал!Вы могли обратиться с этим вопросом к менеджеру отеля,он вполне адекватный человек,итальянец,решает любые вопросы в отеле,а также и номер можно было поменять при желании,тем более в феврале не сезон,поэтому номера я думаю были свободные.
Мы с дочкой жили в номере с видом на море,на первой линии,я бронировала обычный стандарт,поэтому доплатила 30$ за улучшение категории номера,а сестру устроил их номер,поэтому они ничего не доплачивали, номер был не далеко от нашего тоже на первой линии.
Сейчас в отеле хорошее питание,пантон в таком же полуаварийном состоянии,но море и риф прекрасны!!!
В конце сентября в отеле отдыхали мои друзья,присылали фото из ресторана,который на 2 линии,там сейчас всех кормили,питанием остались довольны!
Насчёт питьевой воды,никогда,особенно отдыхая с детьми не пьем воду из кулеров,т.к.не знаю, как их обеззараживают и наверно этого никто не делает,поэтому покупаем бутилированную воду,тем более что рядом много магазинов и если купить сразу большую 7-10л.емкость,то выгоднее получится.И поверьте,что не во всех 4* отелях в Египте выдают бутилированную воду,тем более,что этот отель относится к бюджетным вариантам!