АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
543 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in October 2019
15.10.19 - 23.10.19
- Воздержалась
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидала большего

Translate

Отдыхая прошлые годы в Кемере, любовалась отелем Orange County и мечтала провести отдых в нем. Высокий рейтинг и хорошие отзывы сделали своё дело и мы с подругой решили, едем. В отель приехали в 10.00 заселили в 13.30!!! Нам достался номер на 4 этаже очень просторный с видом на другие отели и горы, мы были рады, что не на бассейны и зону, где проводятся шоу, т.к. начитались, что там народ не может уснуть от постоянного шума. Но... с открытым окном мы спать тоже не могли, с 4 утра начиналась петушиная перекличка, приходилось закрывать окно и спать в духоте, т.к кондиционер работает очень слабо и воздух не остужает...Постельное белье реально с дырками (5 звезд!!!), подушки как камень, одеяла очень тяжелые. Минибар пополнялся по мере надобности. В ванной: гель для душа, шампунь, лосьен для тела, бальзам для волос (пополнялись ежедневно), зубная паста, шапочка для душа, мочалка, расческа, ватные диски!

Территория отеля очень компактная и хорошо продуманная. Очень хорошие ресторанчики для дневного перекуса и отличная кондитерская.

На пляже мало места, лежаки занимали рано утром, но это городской отель, на большее рассчитывать не приходится!!!

Про питание: Завтраки - отлично: блинчики, йогурты, яичница, горячие булочки.Обед - нормально.. А вот ужины подкачали, последние дни реально не знали, что поесть... Курица, рыба с костями, какие то тушеные кости от шеф-повара. Не тянут ужины на 5 звезд!!! Большой респект дядечке, который делает пиццу!!! Очень вкусно!!!

Алкоголь качественный. Вкусное пиво, вино и шампанское. Из импорта -виски Balantais и J&B в лобби баре.

Понравились вечерние шоу!

Гест-релейшн работает отлично, вопросы решались мгновенно. Подарили пляжную сумку, поскольку я являюсь активным подписчиком Клуба ТОПХОТЕЛС. Положительный отзыв писать не просили!!!

Итог: ожидала большего!!!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • номера
  • кондитерская.
  • Ужины подкачали
Added: 29.10.2019 10:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 820 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Уважаемая Наталья,

Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы написать отзыв, отражающий ваше мнение об отдыхе в Orange County Resort Hotel Kemer. Мы рады узнать о том, что вы остались довольны анимационной программой, выбором сладостей, представленных в кондитерской, а также сотрудниками отдела по работе с гостями, которые прилагают максимум усилий для того, чтобы каждый гость оставался максимально доволен. Спасибо за ваши добрые слова. В то же время мы сожалеем о том, что вам пришелся не по вкусу выбор блюд, представленных в основном ресторане на ужин. Уверяем вас, команда поваров делает все возможное для того, чтобы угодить всем гостям, приехавшим из разных стран мира. Важно также отметить то, что время предоставления номеров гостям в день заезда - 14:00 (международные стандарты). Все ваши замечания и советы имеют большое значение для руководства нашего отеля в качестве важного инструмента, помогающего нам в непрекращающейся работе по выявлению возможных недоработок в нашей работе. Большое вам спасибо!

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations department
Уважаемый представитель отеля! Мы были ПРИЯТНО удивлены, что заселение произошло ранее положенного срока!!!Девушки на ресепшн очень доброжелательные и отзывчивые!!! Я это и хотела отметить в отзыве.
От всей души благодарим вас за ваши любезные слова в адрес наших сотрудников!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 123) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Наталья
Russia
Velikiy Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2011
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 414