АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
203 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a Family with children in October 2019
11.10.19 - 22.10.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель понравился

Translate

Отдыхали в отеле в конце сезона, 11-22 октября с ребенком 2 года.

Трансфер ----- приятно удивлены индивидуальным трансфером, все бысто, через 1 час 10 минут были в отеле.

Заселение ----- у нас было в 6 вечера поэтому было быстро. на ресепшене может и не улыбались (как все ждут) но достаточно все профессионально, хотя в наш заезд было много людей. заселили быстро в хороший Номер 2 комнатный. вид на территорию отеля, вид из балкона - заросли фикусов (2 этаж). номер очень хороший, большой шкаф, 2 туалета.

Для ребенка предоставитли кроватку-манеж с бельем. 2 раза брали коляску (бесплатно) для детей на территории есть дестская кмната в отдельном здании.

интернет----просто отличный, в нашем номере бы роутер, вайфай отличный на всей территории+/-, хуже на пляже, но местами проскакивает.

Уборка ----- каждый день, смена полотенец, обновление мини бара. претензий особо не было.

Питание -----мне понравилось. но мне показалось что в первую половину отдыха было разнообразнее (были и фаршироварнные артишоки, и говяжий язык...) в второй половине уже этого не было, но выбрать было из сего... всегда была рыба, большой выбор мяса ( и курица, и индейка и говядина, и разные котлетки), гарниры и сладкое само собой, и для детей было разнообразие (привезли на всякий случай 3 пачки каши для ребенка - увезли обратно). Немного разочаровало разнообразие фруктов - были только яблоки, груши, виноград, дыня, мандарины и сливы. Хотя был сезон гранатов. Бананов не было вообще.

Бар----- только за бар можно дать еще одну звезду. отличный выбор коктейлей, можно брать не только по барной карте, но например бармен Малика делала чудесные коктейли по запросу. алкоголь как и местный так и известных недешевых марок.

Территория и пляж - ---- все понравилось, если купаетесь в море лучше заранее позаботиться и купить коралки, вход в море босиком не очень приятен, но из=за того что берег каменистый - вода кристально-чистая.

Может что-то забыла, но в целом нам все понравилось. но учитывая что мы были не в сезон (11-22 октября) с погодой нам очень повезло (28-32 градуса) море относительно теплое. Но все равно ощущался конец сезона. немного скуднее питание, анимация была не сильно активная.

В общем я бы советовала этот отель, но для людей не слишком требовательных и привередливых, так как Но отдельный негатив я все-таки напишу. Это может и не касается всего отеля, но касается гида от Анекс-Тур Аслана (он на встречал с 11 по 13 октября, в остальное время были другие гиды, к ним претензий нет).

по приезду нам сказал что в следующий день будет встреча с гидом. Пришли, все послушали. Решили взять самы близкие 2 экскусрии на пол дня. так ка были в ребенком не хотели ездить далеко. К самим экскурсиям тоже претезий нет, но организация от Аслана была "на высоте".

Первая экскурсия самая ближняя (фуникулер на гору Тахталы). Аслан сказал что накануне надо прийти на стойку Анекс-тура и посмотреть точно время выезда. Мы пришли, нам сказали время. в 10-00 на выходе из ресепшена. утром мы были уже там. подорждали 10 минут - никого нет. Подошли к представителю Анекстура (уже бы не Аслан) - нам подтвердили что у выхода из ресепшен. ок, стоим ждем. Муж решил все таки проверить - может нас будут ждать на въезде в территорию отеля - пебежал смотреть, оказывается ДА, автобус ждал там. в итоге муж звонит по вайберу (СПАСИБО огромное вайфаю отеля, иначе мы бы никуда не уехали), и я с ребенком на руках бегу на въезд в отель). хух, экскурсия прошла отлично.

теперь вторая экскурсия, рыбалка, тоже чтобы поближе. за ранее приходим узнать время выезда (у другого гида), оказывается эта экскурсия не заявлена ВООБЩЕ, хотя у нас оплачена. бегу в номер за чеком. дежурный гид звонит Аслану, к которому дозвонился не с первого раза.тот сказал что перезвонит. перезванивает через 10 минут и говорит что в 8-00 утра на выезде. уточнили -точно на выезде - ДА. приходим в 7-50 стоим. ждем. в итоге автобус приезжает в 8-50, мы уже немного на взводе , но и водитель и гид из автобуса говорят что именно это время заявлено (это написано у них в листе). то есть мы час простояли с ребенком из-за ошибки аслана. Неприятно. хотя экскурсия нам понравилась.

простите за много теста, но я должна была это написать. надеюсь сотрудники Анекс-Тура как-то отреагируют на эту ситуацию с Асланом

а в общем отель хороший!!!! я бы вернулась!

  • территория
  • номер
  • питание
  • море
  • Аслан
Added: 04.11.2019 10:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 328 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемы гости!
От лица всего отеля Asteria Fantasia, хотим выразить искреннюю благодарность за то, что выбрали и доверили нам свой отдых, а так же нашли время поделиться своим мнением с миллионами пользователей сайта.Благодарим Вас за добрые слова в адрес персонала отеля.
Спасибо за Вашу высокую оценку отеля в целом и, в частности, чистоты и порядка территории.
Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили работу персонала, качество напитков и разнообразие блюд.
Хотелось бы отметить, что Ваши пожелания были переданы на рассмотрение руководству отеля и обязательно будут приняты во внимание.
Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в отеле Asteria Fantasia!
С наилучшими пожеланиями,
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (816) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 203