АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
303 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in October 2019
01.10.19 - 31.10.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный отель

Translate

Отдыхали с родителя в этом отеле месяц назад. До сих пор под впечатлением, не совсем приятном. По приезду долго ждали заселения. Такое ощущение сложилось, что всех русских специально игнорировали(((( В итоге заселили часа через 3. Сам номер трэш. Какое то все старое, обшарпанное. Самое интересное дальше.

На массаже ко мне полез турок, еле от него отбрыкалась. На мои возмущения, никакой реакции. Персоналу отеля на все наплевать. Еда посредственная. В бассейне народу - не пробиться. Скукотища. Еле выдержала там неделю. Никогда так не радовалась отъезду домой ,как в этот раз.

Added: 18.11.2019 09:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 579 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Калининград сильно чем то обидели , были тоже в октябре , бассейны были все пустые вода прохладнее чем в море , весь народ был на море , номера да маленькие и старые рассчитаны на пару , если вдвоём хватает заглаза, по еде минус нет мяса имею ввиду говядину баранину, остального в достатке , алкоголь и коктейли в лобби баре хорошие, на улице коктейли не очень спешат делать льют много алкоголя, анимация очень даже приличная на любой вкус , массаж дело сильно индивидуальное поэтому , чтобы небыло каких то непоняток , жена заказывает себе на массаж женщину массажистку выбор есть в спа салонах .
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 127) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алина
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.11.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 303