АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
154 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Smartline Skanes Serail (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a With family in September 2019
04.09.19 - 12.09.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating

ОТДЫХАЛА С СЕМЬЕЙ

Translate

В отель приехали в 01.30, нас встретил не говорящий на русском МЧ, так прибыло много человек размещали нас долго+ попросили заполнить карточки (в общем представляете, ночь, голодные и сонные дети и мы в поисках ручки, чтобы заполнить карточки). Скажу сразу, чехорда с номерами коснулась и нас. Поселили нас в 3 разных номера на 3 разных этажах. Так ка была ночь мы не стали менять, но сообщили что хотим сменить номера поближе друг к другу. Конечно на утро нам на помощь пришел Амин один номер поменяли на 2 этаж, ближе к семье с видом на стройку (аквапарк) это мы уже рассмотрели позже (номер тихий и уютный) Третий (подруги) так и остался отдельно на 3 этаже, но это в целом не напрягало, так как по «черной» лестнице (для персонала) очень быстро можно было добраться. Поэтому с ним не стали заморачиваться менять. Хорошее отношения к русским и барменов и официантов. Менеджер отеля плохо говорит на русском, но сгугл переводчиком все было понятно и ему и нам, все претензии и жалобы устранялись и приносились «комплименты» (в виде бутылки вина в номер или торт).

Так же знаю, что можно было на номер заказать пиццу, хотели, подходили, но к сожалению так и не дождались.

Так же хочу сказать, кормят на убой, голодным остаться не возможно. Большое спасибо поварам!!! Кухня весьма разнообразна завтраки, обеды и ужины на любой даже самы привередливый вкус. Были даже гамбургеры в 16.00 у бассейна, там где пиццу готовят.

Номер убирали не каждый день, даже с вывешиванием таблички с этой просьбой.

Территория красивая, пляж чистый ухоженный, море для детей великолепное, мы и выбирали для детей. Медуз почти не было, мы боялись за детей. Тину и прочее убирали каждое утро.

Огромное спасибо Амину, который не оставлял без внимания наши проблемы! Амин - это обаятельный, внимательный, отзывчивый, улыбчивый, доброжелательный сотрудник отеля, всегда поможет, всегда подскажет и никогда не оставит!!!

АМИН огромное спасибо за гостеприимство, ты молодец!!!

Всем еще раз ОГРОМНЕЙШИЙ привет!!! Обязательно посетим Вас снова, ведь мы так и не опробовали аквапарк и не покушали пиццы, которую очень хвалили.

P.S.: Только не заказывайте ужин в ресторане, нам ОООООЧень не понравилось, хоть и чаевые дали, все было ужасно, а в остальном все супер!!!!

Added: 21.11.2019 13:26
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 263 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Внимание!!! Отзыв-фейк. Дата регистрации 21.11.19 и страна посещения - 1.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (387) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Виктория
Tunisia
Tunis
Неблагонадежный аккаунт
Турист
Sign up: 21.11.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 282