АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2351 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a Family with children in December 2019
23.12.19 - 30.12.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Поделюсь впечатлениями для отдыха с детьми

Translate

1) ЕДА- есть выбор для разного возврата, соки, как юпи( как и в многих отелях), фрукты были, десерты не пробовали, но выбор был велик.

2) МОРЕ- первая линия, в любое время можно прийти на море, чисто, есть песок, метров 100-150 по колени, шезлонгов хватает, кораллов и рыбок почти нет, Пирс с удобными спусками

3) Аннимация - ребят много, все веселые, активные, есть амфитеатр с ежедневными конкурсами, на пляже проводят конкурсы, занятия йогой, зарядку, на детском бассейне проводили уроки танцев. Ненавязчивые, приветливые, много шутят в тему

4) Отель подуставший, старая мебель, в ресторане сидушка отвалилась. Но постоянно ведутся ремонтные работы, обновление бассейнов и территории

5) смутила очередь в ресторан, не хватало мест и люди ждали пока часть выйдет, а потом их запускали

6) очень назойливые представители спа, салонов и такого плана. Через каждых полчаса кто-то подходил и предлагал свои услуги. Мы воспользовались услугами салона ( африканские косички сделали за 2.5часа, хозяин приветливый, но очень шумно в салоне, галдят); заказывали массаж и спапроцедуры ( 120мин за 60$), баня не очень , потому все заходят-выходят, сауна холодная, массаж вместо 50мин был 35-40, но сделали очень хорошо от головы до стоп

7) бассейн с подогревом- людей мало, спасатели приветливые и всегда на чеку, бармен молодец, очень вкусные коктейли и отношение( не могла оставить малых и сходить пол вечер за чаем в другой ресторан, так он сам пошёл и принёс к лежаку) . Огорчило единственное - разные горки включали в разное время, мы ждали одну в 16.00, а ее не включили, мотивировав тем, что никого не было ровно в 16.00, поэтому они закрыли. Хотя люди были в бассейне и пока мы поднялись на самый верх на часах было 16.05. На наши доводы реагировали «типа не понимаем , что вы хотите», ребята расстроились , а наши малые даже расплакались , так как горку ждали сутра

8) есть магазины прямо возле ресепшина( но дороже, чем в 50м от отеля, лучше сходите за территорию отеля и сделайте покупки, там же ( возле ворот) есть аптека

9) пока мы танцевали сперли полотенце ( у знакомой дорогие очки украли на пляже). Я сразу же подошла на ресепшен, пытались обвинить меня и намекали , что прийдется платить 10$, но я настояла и мне принесли через 10минут другое полотенце. Мотивировала тем, что такие полотенца, как у них точно никому не надо( они реально все в лирах, старые, застиранные)

10) Ещё один случай, который говорит о их отношении к туристам - в 16.00 открывают самую высокую и опасную горку , тебя выбрасывает с силой в воду. Я забыла снять серьги и одну потеряла, заметила это в номере. Оделась, взяла с собой деньги и пошла к бассейну, были только два парня возле бара, сказали, что им нельзя раздеваться и нырять. Позвали дайвера, через 10минум мужчина нырнул и через секунду достал сережку с дна бассейна( глубина 180см) . Я попросила взять деньги в знак благодарности , он отказался, мы поздравили друг друга с наступающими) Без напряга и лишних слов помогли в этой ситуации, за что огромное спасибо рядовым сотрудникам)

Отель понравился, если бы у нас не было традиции не повторять отели, мы бы с удовольствием вернулись ещё раз)

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Рядом море
  • бассейны с подогревом с горками
  • Аннимация
  • в 20м от отдела магазины
  • аптека
  • рынок; на территории магазины
  • спа
  • салон
  • Навязчивые предложения процедур
  • старая мебель
  • горки по расписанию
Added: 02.01.2020 20:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 153 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Уважаемый Гость!
Приветствуем Вас из отеля RegencyPlazaAquaParkandSPASharmElSheikh!
Спасибо за то, что Вы нашли время и опубликовали отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас! Мы хотели бы, чтобы Вы чувствовали себя здесь как дома.
Мы обратили внимание на ряд замечаний с Вашей стороны.
Мы изучили все Ваши замечания и пожелания и обязательно, в скором времени, исправим недочеты.

Еще раз выражаем благодарность за Ваш отзыв.
Надеемся , что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
До новых встреч,
Менеджер по работе с туристами
Мария
Здравствуйте! Горки у Вас так же по расписанию?
Добрый день.
Горки в аква парке работают с 10 до 12 и с 14 до 16
Добрый день! Нет. Горки делятся на три части по времени . Первые две -работают с 10:00 до 12:00, (потом обед у сотрудников аквапарка и горки закрыты с 12:00 до 14:00), вторые две- с 14:00 до 16:00, и третья самая высокая - с 16:00 до 17:00
Добрый день! Нет. Горки делятся на три части по времени . Первые две -работают с 10:00 до 12:00, (потом обед у сотрудников аквапарка и горки закрыты с 12:00 до 14:00), вторые две- с 14:00 до 16:00, и третья самая высокая - с 16:00 до 17:00
Kiev Agent
20:35 08.01.20
Насмешили!!!! Вам же лучше знать, чем представителю отеля! Я сейчас в отеле и горки работают по графику (10-12 и 14-16)
Я не сотрудник и не представитель. Такой график был четко каждый день и так нам объяснили в первый день спасатели возле аквапарка
Уважаемая Инна.
Просим принять к сведению, что время работы некоторых горок может меняться в зависимости заполняемости отеля.
Но так же, пересматривается незамедлительно при обращении гостей к менеджеру по работе с туристами.
С Уважением
Менеджер по работе с гостями
Мария
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 715) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Инна
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.01.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 2 351