АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2497 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in December 2019
28.12.19 - 03.01.20
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Внимание! Это не 5*

Translate

Всем привет! В Турции была только в 2019 году 3 раза. После этой поездки пока воздержусь от посещения данной страны. Все по порядку: Наш рейс задержали на 1.5 суток .В итоге нас пересадили на другой рейс. На котором нам в течение полета дали только воды, пояснив, что тур оператор (Uniсoкn) оплатил только воду. В отель мы попали только после 21-00. В отеле ужин закончился-на рецепшен только развели руками. Вот это бонус за 1.5 суточную задержку рейса! Молодцы!

Ну цель нашей поездки была -необычно провести новый год. 30 декабря нам объявили, что для праздничного ужина необходимо резервация. Для чего 31 декабря в 9-00 необходимо прийти на рецепшен и зарезервировать стол. К слову сказать в 9-00 сотрудник , осуществляющий резервацию не явился. А холл был полон туристов , занимающих очередь. В 10-00 появился сотрудник и сделал объявление, что карта расстановки столов не готова и необходимо прийти в 11-00, потом время неоднократно переносилось и каждый раз собирая огромное количество недовольных людей. В итоге настроение испорчено. Что за организация, кто вас научил так работать,почему все так не продуманно?

Сам новогодний ужин был скуден, небольшое количество закусок, 1 порция горячего, которую унесли практически сразу как поставили на стол, очень многие не успели поесть, и остаток вечера провели за пустыми столами. Шампанского не было совсем! В конце вынесли торт, но его не разносили и многие не смогли его попробовать.

На минуточку, в соседнем отеле Альва Донна был с утра 31 декабря праздник, были вычищены и работали все бассейны, работали горки, разливали шампанское. Вот это я понимаю 5*. Сиам Элегантс далеко еще до 5 *. В те несколько дней , в которые было солнце туристы потянулись к морю позагорать, но в это время бы начат ремонт на выходе на пляж, работал трактор, болгарка, шум -пыль, отдохнуть не удалось. Видимо срочность работ была такова, что их надо было выполнять именно 31 дек, 1 января.

В общем похвалить отель можно, но плюсов мало. Уборка в номерах хорошая, регулярная, питание не разнообразное , но достаточное. Очень вкусное пироженное с кокосовым молочком. Вот и все, пожалуй.

  • Плохой менеджмент
  • ужасная организация новогоднего вечера
  • отсутствие шампанского в новогоднюю ночь
Added: 08.01.2020 11:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 121 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

На минуточку, ALVA DONNA в Белеке стоит раза в 2 дороже, чем Siam Elegance 5*
Да, согласен - надо было Вам в Донну Альву ехать - там подороже!
разница этих отелей небольшая. от 5 до 10 тыс. в прошлом году были в Сиам, нам все понравилось. в этом году купили путевки в Альва Донну. Посмотрим, как там
Екатерина, лучше доплатить, удачного Вам отдыха!
Елена, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, поподробнее про зимнюю инфраструктуру отеля: какие сервисы доступны, есть ли лежаки на пляже, какие бары работают, работает ли ресторан A La Carte, что из себя представляет крытый бассейн, насколько в нём комфортно и пр.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (413) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
ELENA-P
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.02.2018
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 5 432