АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
101 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a With friends in January 2020
12.01.20 - 18.01.20
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Вообщем питание хорошее(для меня могло бы быть вкуснее...

Translate

Вообщем питание хорошее(для меня могло бы быть вкуснее). Уборка номеров очень хорошая(во всех смыслах кто-то слова. Вычистят вам все..далее детальнее об этом). Территория действительно красивая и есть где разгуляться . Пляж прекрасный, плавный заход в море. Анимация тоже в принципе нам понравилась(предлогали дискотеки и разные развлечения для молодёжи)

А Тепер о главном. Какой здесь «хорошый персонал»

1) то что нас не будут заселять к 14:00 мы знали(так как приехали утром),но не думали что будем ждать номер 7 часов!!! Но здесь играет человеческий фактор и кто были ещё «цветочки».

2) {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}Это учитывая, что мы оставили чаевые персоналу (то есть не оставляли их с пустыми карманами).

3) За день до вылета нас отказались обслуживать (в баре ни кофе, ни когда) и обосновали это тем, что завтра у нас выселения. Нашим друзьям отельный гид по 100 раз повторял, что мини бар (безалкогольные напитки) бесплатно. Мы удивились, потому и переспрашивать ли соки и круга бесплатные. Когда мы выселялись, нашим друзьям выставили чек за мини-бар, а отельный гид сказал, что ничего не помнит, чтобы он что-то говорил. Обед тоже нам пообещали в день вылета (так как рейс был ночной), а на деле нам просто сказали, что у них так не делается и от 12 ч утра до 9 вечера мы были без питания, воды, чая. Все с вами очень приветливые, когда вы даете чаевые и не виселяетесь, а затем ужасное отношение.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Питание
  • территория
  • анимация
  • чистота
  • Персонал
  • обслуживание
Added: 20.01.2020 00:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 468 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Dear Valuable Guest,
First, I would like to thank you for taking the time to share your views with us, however, we do apologize if we missed the opportunity to make your entire experience not up to your expectation. Rest assured that these are not our usual standard, promising that we will remain doing our utmost towards improvement. Once again thank you, and we are all looking forward to welcome you in the not too distant future.
Sincerely Yours,
Khaled A. Latif
Cluster General Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (964) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Ukraine
Ternopil
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.01.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 101