АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1299 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in December 2019
21.12.19 - 27.12.19
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Никогда не писала отзывы, а тут очень хочется поделится...

Translate

Никогда не писала отзывы, а тут очень хочется поделится. Относительно отеля: находится в безветрянной бухте, имеет оригинальную архетиктуру и большую территорию, есть бассейн с подогревом. На этом плюсы кончаются. Теперь минусы: в отеле нет системы браслетов, поэтому на каждом шагу у тебя спрашивают номер комнаты, а именно: в ресторане при любом заказе даже чая, в каждом баре при подходе к стойке, и даже при получении и сдаче полотенец. Тотальный контроль при всем том, что отель дорогой и не какждый туда поедет. В ресторане спиртное, чай, кофе и даже воду нужно заказывать а потом долго ждать, обслуживающего персонала много - толку ноль. Анимации, можно сказать, нет совсем. Еда однообразная не только на завтраке, но на обед и ужин. Есть только хороший дайвинг центр с отличными инструкторами и красивым живым рифом. В день выезда оплатили счет 10$, но при сдаче ключей хотели получить деньги второй раз, только с помощью камер видеонаблюдения восстановили справедливость. При покупке тура отлачивали размещение all inclusive, но отель предоставил soft all inclusive. С помощью своего тур оператора удалось добится от отеля возврата денег - 21 000 руб. Отель тянет на 3, никому его не советую.

Added: 26.01.2020 14:47
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 202 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Лилия,
Благодарим вас за то, что вы решили провести здесь недавно свой отпуск. Мы благодарим вас за то, что вы потратили свое драгоценное время, чтобы написать такой обстоятельный комментарии о нашем курорте. Мы благодарим за то , что оценили по достоинству оригинальную архетиктуру и большую территорию, бассейн с подогревом, хороший дайвинг центр с отличными инструкторами и красивым живым рифом.
Мы искренне сожалеем , что мы не оправдали ваших ожиданий по описанным позициям.
Ваши конструктивные комментарии помогают нам решить любые проблемы.Пожалуйста, обратите внимание, что будут приняты надлежащие меры гарантирующие, что превосходное обслуживание, которое вы ожидаете в нашем отеле, будет обеспечено для вас и все гостей!
У нас есть команда экспертов, которые учитывают все пожелания наших уважаемых гостей и применяют их на практике. Мы искренне надеемся, что вы не будете судить о нашем отеле по этому опыту и у нас будет возможность приветствовать вас на снова в Mövenpick Resort Sharm-el-Sheikh.
Useful review
Мечтала попасть в этот отель .но после таких отзывов уже не хочется.Была в 2 х пятерках в Шарме по цене ниже.но питание было замечательное.посуда чистая.кофе хороший.уборка на 5.мороженое можно есть пока не заболит горло.На официантов внимания не обращаю.все что хочу иду и беру сама.чтобы с утра до вечера не портить себе настроение.Они почему то думают.что туристы заплатив немаленькие деньги должны терпеть такое обслуживание. И не понятно почему менеджеры отелей доходчиво не объясняют. как необходимо выполнять свои должностные обязанности.И к туристам из Украины нужно относиться более уважительно.т к они приносят хорошую прибыль отелям.особенно в последнее время
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (379) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лилия
Russia
Apatity
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.01.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 299