АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
10 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in February 2020
12.02.20 - 22.02.20
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ужасный сервис, грязные номера, воруют

Translate

Номера грязные. Сервис в отеле ужасный (чтобы вам прибрали номер нужно несколько раз сходить на рецепшн и напомнить о необходимости уборки). Полотенца и постельное бельё грязные, представители отеля говорят что пятна не отстирываются и всё равно выдают их с этими пятнами. Горячую воду включают только по запросу и, опять же, нужно несколько раз сходить на рецепшн, прежде чем вашу просьбу выполнят.

За территорией отеля не следят, возле заборов и под лестницами мусор, в бассейне часто можно наблюдать грязные салфетки, пластиковые бутылки, один раз даже видели как сотрудники отеля полоскали в бассейне посуду с кухни.

Балконы номеров грязные, краска потерлась и выцвела. Столы и стулья, размещенные на балконе видимо не протирают, всё покрыто рыжей глиняной пылью с дороги.

Отель вроде бы новый, но из-за халатности персонала территория и номера уже находятся просто в ужасном состоянии.

Но отсутствие сервиса это ещё не главная фишка отеля. Деньги из номеров воруют, а когда мы попросили вызвать полицию и показать записи с камер, нам отказали в грубой форме, в открытую заявив, что не будут вызывать полицию и вообще как либо помогать с решением этой проблемы. Служба клининга кошельков - это самая отлаженная служба в этом отеле.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • кондиционер в номере
  • wifi в номере и на территории
  • холодильник в номере
  • воруют
  • грязные номера
  • мусор на территории
  • грязный бассейн
  • грязные полотенца и постельное бельё
Added: 22.02.2020 16:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 239 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Руслан
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 22.02.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 10