• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
963 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in February 2020
18.02.20 - 01.03.20
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасный отель, но только не через Anex

Translate

Отдыхали зимой 2020, отель просто прекрасный, персонал, вид с балкона, сам отель, все новое, чистое, красивое. Расположение тоже идеальное, все рядом, кусочек своего пляжа на муниципальном пляже со своими лежаками (правда всегда занятыми). Завтраки тоже на высшем уровне, разнообразные, вкусные, и все свежее. Есть спортзал. Бассейн не пробовали, т.к. прохладный и было ветрено.

Единственный минус этого отеля - отельный гид Ксения и ее некомпетентность. Началось еще на встрече утром, грубила и не не могла объяснить ничего. потом совсем цирк устроила. Мы подошли на рецепшн заказать ланч-бокс на утро, чтобы поехатьвстретить закат, пофотографировать пока все спят. Она подбежала и с криком "вы у анекса экскурсии не купили, поэтому ланч-бокс вам не положен, у нас договор с отелем" и сказала сотруднику отеля отменить наш заказ. На мои слова "это последний отпуск через Anex" ответила "да ради Бога". такого колхозного поведения от отельного гида мы точно не ожилали) позвонили на горячую линию анекса, уточнили, оказалось что слова гида не соответствуют действительности..

Итог: отель отличный, всем рекомендую, не пожалеете. Туроператора Anex не рекомендую.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • вид с балкона
  • новизна
  • дизайн
  • персонал
  • завтраки.
  • наличие некомпетентного отельного гида.
Added: 06.03.2020 08:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 188 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Иван, скажите пожалуйста, есть ли на пляже отеля душ и туалет? Спасибо.
Кран с водой точно есть, туалета нет.
Спасибо за оперативность.
Иван, есть ли в отеле депозит при въезде?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (40) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Иван Панин
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.02.2018
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 4 684