The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.4.2 Revealed an attempt of cheating

Vacation as a Family with children in June 2019

01.06.19 - 30.06.19

- Do not recommend the hotel

1 accommodation
1 service
1 food

Удаленный отзыв

Doesn't affect the hotel's rating

Поддерживаю все отзывы о недобросовестном отношении к Заявлениям на возврат денежных средств

Name: Поддерживаю все отзывы о недобросовестном отношении к Заявлениям на возврат денежных средств
Item: Alean Family Doville
Rating: 1
Author: Марина

Translate

Отправила на все электронные почты Заявление на возврат на июньскую бронь 154028. Молчание в ответ (смс об отмене брони тоже не приходило, а дозвониться до них я не могу уже который день ни по одному телефону)! Буду посылать с описью на Адрес почтовый и в случае отсутствия связи - судебный порядок. Вот оно мне надо тащиться на почту и заморачиваться всем этим. Никому не рекомендую отель. Где обратная связь и обратный скан Заявления, что оно принято к рассмотрению? Разве так ведут себя Отели 5 звезд?

Advantages

Отврательное отношение к клиентам

Disadvantages

Отврательное отношение к клиентам

Added: 22.05.2020 06:33

Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 504 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Андрей

Ekaterinburg Турист

12:59 22.05.20

100 процентов, на сообщения не отвечают, дозвониться не реально. Пошел 2 месяц с момента отправки заявления на возврат. Потрясающее, наплевательское отношение к клиентам. Позор.

Translate

Complain