Отдыхали в Лонисьере Резорт в июле 2019 г. и остались в полном восторге от всего: сервиса, питания и, конечно же, пляжа. Даже сложности в нахождении места не смогли испортить нам отдых - мы научились жить в ритме отеля и на пляж приходили 7:30-8:00 - свободные лежаки в это время были.

Замечательный аквапарк с горками на разный возраст детей нам тоже очень понравился. В общем остались в восторге, 14 дней, проведённых в отеле, нам не хватило и вопроса, где отдыхать летом 2020 г., не возникло - однозначно Лонисьера решили мы. По раннему бронированию купили тур в полюбившийся отель на конец июля и с нетерпение ждали разрешения ситуации с КВ, открытия границ и т.д.

Радости не было предела, когда границы открыли и наш тур перебронировали на 10 августа, прислали подтверждение...

НО... спустя 2 дня узнали что заселять нас в 5* отель отказывается («в стопе» аж до 1 сентября) и может предложить только 4*... Как это понимать?!!! Если бы мы хотели заселиться в 4* отель, мы его бы и покупали, но выбор давно был сделан в пользу нового корпуса!!!

Оскорбительно и унизительно по отношению к туристам повел себя менеджмент отеля!!! Считаю подобное не допустимым в сфере обслуживания и оказания услуг!!!

Лонисьера Резорт - разочарование 2020!!! После такого отношения, как к людям второго сорта, нет ни малейшего желания ехать в этот отель, благо он не единственный в горячо любимой нами Турции!!!