АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a Family with children in August 2020
12.08.20 - 19.08.20
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Сервис на уровне кошмар

Translate

Отдыхали 2 женщины, 4 подростка 15 и 16 лет и ребёнок 8 лет. Номер - на первом этаже - всё у вас будет в муравьях - даже в аптечке на леденцах от кашля🤦‍♀️. Но главный кошмар начнётся в барах и ресторане. За каждым видом продукта (а это салат, гарнир, мясо, закуска, напиток) постоять прийдётся минут по 5 (считайте сами) и кинут его вам так, что на третий день вам захочется кинуть его в ответ назад. К последнему дню я ела 2 яйца и траву🤦‍♀️ На завтрак. Но стройная приехала!! А вот детям и того не доставалось - их посылали в открытую, пока МегаМать не прилетала в ярости. Полотенца кончились с наплывом туристов, и если урвал - надо держать, их собрали и унесли, пока мы обедали🤦‍♀️. Анимацию для детей не видела, вечером даже свет не включали! А вот в номере соседнем на балконе ВСЁ, включая стол и стулья, подмели метлой Во время уборки, той Метлой, которой до этого все предидущие номера подмели! А мы сидим с подругой и на строе фрукты лежат, я у неё спросила: «Персик хочешь?», а она не захотела! Наверное Коронавируса испугалась!!! Хотите потренировать нервы - Вам туда!!! Ну и без противостояния русские-украинцы - тоже не обойтись🤦‍♀️ Отзыв на эмоциях - недавно вернулись🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.4 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Море
  • Обслуживание
Added: 21.08.2020 22:14
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 383 characters in the review

Комментарии к отзыву (6)

Боже, какие больные туристы бывают!!! Вам сначала нервы полечить, потом отдыхать ездить, и к людям выпускать!!!
Отель чудесный, сервис на уровне, очереди есть, но это вынужденные меры, и с этим пока будем жить!По крайней мере, все не облапанно голодающими.Территория шикарная,питание вкусное.
Мы отдыхали 12 ночей, нам все понравилось.
Наталия, согласна с вами))) 4 года подряд отдыхали в этом отеле - все на высшем уровне! Рекомендую отель всем своим знакомым. Сейчас на сентябрь 2020 г. он уже на стопе, мы в печали)))
С чем Вы не согласны? Что неправдивого я написала? Почему вы решили мне диагноз поставить? Горелая еда и Полотенца с дырками - это не высший уровень для меня.
Если есть еда (особенно сладкое или мясное) в номере, то муравьи будут в любом отеле, это нормально. Убирайте все в холодильник и такой проблемы не будет. Полотенца без присмотра тоже конечно нельзя оставлять нигде, в любом отеле, в любой стране, это общие правила. Что Вам швыряют еду, наверное, преувеличено, скорее всего работники спешат и может не настолько улыбчивы как бы Вам хотелось, если быть самой более позитивной и жизнерадостной, то и окружающие бы ответили тем же. Да и вообще когда выставлены такие оценки по всем пунктам, то проблема явно не в отеле.
Мне 42 года и я поехала с 5 детьми. Я знаю как бороться с муравьями. Могу преподать мастеркласс! Я была очень доброжелательна и чудом не запустила пончиками в ответ на доброжелательную подачу. И стоять в очереди из 20 человек за чаем, отстояв минут 30 за своей едой и 20 за едой для младшего сына, посчитала кощунством. Чаевых оставила не меньше других, это точно. А когда кричат на моих детей, то я и в рукопашную могу сходить, потому что они не сразу понимали сколько мне лет и принимали за подружку. Хамство захлёстывало неоднократно.
а в чем суть конфликтов между россиянами и украинцами ?
All reviews of the hotel (476) Previous rate Next rate
ASIA
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.08.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews:
  • Photos, videos:
  • Comments: 2
  • Readership: 358