АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1057 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Amara Club Marine Nature (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2020
04.09.20 - 13.09.20
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Свежий отзыв по горячим следам

Translate

Отдыхали семьей - 5 взрослых и 1 ребенок 10 месяцев. Начну сначала. Прилет был в 20:10, в отель мы доехали только к 22:30 (гидом заявлялось 1,10ч в пути, но по итогу получилось 2,20ч). Приехали, чемоданы сказали оставить на улице, их якобы чем-то обрабатывают(но так этого и не увидели). На ресепшен заполнили бумаги по номерам и на случай ковида. Поселили нас в разных корпусах, на просьбу поселить вместе или рядом - сказали "нет такой возможности, отель заселен на 100%" (Это к слову о наполненности отелей на 50-60%). Провели в номера, занесли чемоданы. В номере никаких фруктов и прочего при заселении не было. на вопрос, где можно перекусить с дороги - отправили в бар, который работал до 00. Пока нашли, там пицца и бургеры (оценить их можно на фото), пока их приготовят ждали час! Постоянно говорили 10,5,3 мин и т.д подождите.

Вай-фай на территории практически везде, в номере ловил, на пляже тоже.

Номера обычные, достаточно чистые, небольшие. 3 одноместные кровати в номере, сейф бесплатно, мини-бар(пополнялся ежедневно), чайник, чай/кофе, телевизор, тапочки. В ванне: 3 полотенца больших, вначале было 3 маленьких полотенца и 1-2 для ног, с каждым днем полотенца становились "подуставшими" (с дыркой, бахромой) все меньше по размеру и количеству. Оставалось 3 банных, 2 маленьких и 1 для ног. Но менялись практически каждый день. Уборка как бы ежедневная, но только по верхам, менялись полотенца, заправлялись кровати и пакеты в мусорках менялись, на этом все. На столе стояли пустые бутылки от воды - их никто не забирал и не выкидывал. Постельное белье не менялось за 10 дней ни разу. По принадлежностям - шампунь, кондиционер, мыло твердое, дозаторы с мылом на стенах(оно еще ничего, но остальное низкого качества, невозможно мыть волосы - становятся соломой).

Территория отеля достаточно большая, красивая, природа, все ухоженно - здесь отелю 5. Все номера находятся в отдельно стоящих бунгало 2-3х этажных, у каждого свое название. Нас заселили в номера 3302 и 4225, номера идентичные. Детская кроватка - по запросу бесплатно, тут же принесли. Все бары и рестораны находятся вблизи моря и подальше от номеров. Самые ближайшие к морю и столовой будут номера 7000-е.

Питание. Из-за ковида сделано разделение на желтые и красные браслеты, которые якобы ходят в разное время обедать и ужинать, но никто не проверял и многие не соблюдали. Еду стоят повара и раздают, стоят образцы. Столы протирали дез средством, постоянно подходили забирали посуду, здесь официантам можно сказать спасибо, в принципе их хватало и они были дружелюбные. Индивидуальные приборы в пакетиках (вилка/нож). Салфеток почему-то всегда жалели либо вовсе их не было. Ложки найти тоже проблема была. Очереди большие, что стол занять, что за едой постоять. Особенно большие очереди были за овощами и горячим. Однообразие на протяжении 10дней. Обед и ужин - идентичны(разница в 1-2 блюдах и то не всегда), завтрак типичный, как во всех отелях. Казалось, что на ужин все то же, что и было в обед. Из выбора - тушенное мясо, котлеты, курица/индейка в духовке/на гриле. Овощи свежие (огурцы, помидоры, салаты зеленые). На гарнир макароны,каши баклажаны/кабачки, картошка (фри/пюре/иногда тушенная или запеченная). по вкусу либо острое, перченое, либо нейтральное. Были супы. Много сладкого. Из фруктов выбор: арбуз/дыня/персики/зеленые мандарины/апельсины/груши/яблоки. Один раз были раки. 3 раза были суши, но сделаны они видимо из остатков риса и тунца, есть невозможно, ужасно не вкусные, их еще и уксусом каким-то приправляют, у всех всегда оставались на тарелках.

Есть несколько баров. 2 у пляжа. Алкоголь местный. Есть платный бар с импортными напитками. Коктейли/виски/джин/вино/шампанское/пиво.

Запись в а-ля карт "та еще песня". Мы так и не записались, приходили практически каждые день. Если позже 9 утра, то уже не запишешься. Записывают за день, те на следующий. Нас все время "отправляли" - приходите завтра. Это ужас. Система дурацкая. 2 бесплатных - итальянский и турецкий. Рыбный платный.

Пляж. Лежаки занимались чуть ли не с 6 утра. Мы приходили в 6:40 и еле находили уже место. Пляж мелкая галька с песком. Вход в море мелкие камни, а потом большие. Без обуви сложно заходить и выходить. Неоднократно порезы от камней на ногах. У берега еще мелкие рыбки, которые тоже любят покусать за ноги :)

Есть 2 бассейна. Нормальные, вода теплая, есть 3 горки, не катались, но по наблюдением работали они с переодичностью.

Дети. Детское питание - есть сваренные кусочки морковки, брокколи/кабачки, картошки, рис, индейка/курица. (было на обед и ужин). Можно попросить взбить блендером. Баночного питания не было (возможно по запросу дали бы). Можно заказать и приготовят.

Детский мини-клуб, аттракционы закрыты. Площадка была открыта. Мини-диско было по вечерам пол часа. Минус, что это было перед бассейном, где сильно накурено, мало и скучновато, 2-3 танца - все диско.

Анимация для взрослых - дискотека, как-то была игра в бинго и фокусник. Был турецкий день - организовали местный рынок (сувениры, постельное белье и тд) у бассейна. Мало и скучно. Настольный теннис есть.

До ближайших магазинчиков - выйти из отеля, налево, метров 150. Был один магазинчик на территории. СПА работает (цены бешенные).

Итог: слабая 5*, нужно поработать над сервисом и качеством. Но в условиях пандемии и хоть куда-нибудь выехать сойдет. Хорошая погода и теплое море, а мы ехали именно за ним - перекрывает минусы. С питанием надо что-то делать.

All media files - 30 Photos from hoteliers - 30 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • wi-fi
  • море чистое
  • Вид на горы
  • природа
  • природа на территории
  • бассейн
  • питание
  • сервис Guest relation
  • а-ля карт
  • нехватка лежаков
  • очереди в ресторане
Added: 16.09.2020 12:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 492 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Подскажите, волейбол есть в отеле ?
Да, на пляже
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 053) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Kate
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.01.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 44
  • Comments: 5
  • Readership: 3 899