Здравствуйте! Отдыхали в этом отеле с​ 12.09 по 20.09.20. Вначале по приезду на многое закрывали глаза, казалось - норм, привыкнем. Потом стало напрягать, к концу отдыха - бесить. Это, конечно, НЕ 5*.

Из-за пандемии отель заполнен не полностью. Но даже так на пляже абсолютно не хватает места!!! Те три ряда навесов - это ничто для такого огромного отеля. Надо ставить еще как минимум три!!! Очень мало желающих печься под открытым солнцем на огромном пустыре в +40. А отдыхающим с детками - вообще не айс! Надо, искупавшись, переться под навесы туда-обратно по раскаленному песку, т.к. здесь имеется только одна дорожка к морю - в центре пляжа, остальные - между лежаками. На многих пляжах (даже муниципальных в Европе)​ есть грибочки и зонтики,​ чтобы находиться в тени у воды.

Отдыхающим приходится либо вставать в 6 утра (что я считаю неправильным, т.к. платя деньги, хочется выспаться и отдохнуть, а не бежать ночью на лежак), либо оставлять свои полотенца с вечера, как мы и поступали первое время. В последние два дня нашего там пребывания в отеле работал инспектор, который "наводил порядок". Все оставленные с вечера полотенца были собраны работниками пляжа. Отельные полотенца забрали, личные выбросили в урны. Поутру половина жильцов​ бегала в поисках своих личных вещей, типа шляп, которыми были заняты лежаки. До этого же спокойно занимали с вечера - это был​ ​ сюрприз! Всё случилось без предупреждения.

Пляж - в ужасном состоянии. Грязный, неухоженый, плохо оборудован, спасателей не видно. Везде валяются окурки, т.к. "цивилизованые" европейцы и наши "на отдыхе, имеющие права, но без обязанностей", смолят во все стороны. Такая уж демократия - они имею право курить, а мы дышать - нет.

Я уже не говорю о соблюдении дистанции. Каждый втискивается куда может...

В 10 утра (напомню, занимают места в 6) приходит работник типа "мыть" столики между лежаками. Но, естественно, всё уже завалено вещами, и он просто прохаживается с тряпочкой и ведром, так ничего и не сделав.

Пляжная анимация сводится к одному часу боччи в день,​ и всё... Ещё час - аквааэробика у бассейна. Аниматоров вообще не видно.... Русскоговорящих аниматоров мало. Вечером зазывают на шоу (подготовленные не ими - приезжают приглашённые коллективы). Всё, что было - однообразные танцы (разница - только в костюмах). Бывают вечера живой музыки - вообще на отдельных любителей!!!

Анимация - никакая...

Во всех общественных местах - лифтах, столовой (рестораном это место никак не назовешь) - ужасная толкотня, очереди, заторы. Два лифта на этаже абсолютно не спасают в таком большом отеле, приходится подолгу ждать на подъём (спускались мы с 4 этажа всегда по лестнице, на которую, кстати, тоже - очередь).

Из-за пандемии везде (в столовой, барах) стоят официанты, накладывать и наливать самому нигде нельзя. Можно подумать, в очереди, дыша друг другу в затылок, лучше! На раздаче АБСОЛЮТНО не хватает людей (надо отметить, все - в перчатках), приходится ждать, пока придёт кто-нибудь другого отдела, бросив свой. Скапливаются толпы. Какой уж тут сервис или дистанция. Напитки приносят официанты БЕЗ перчаток, убирают посуду, подметают, если требуется - они же. Сидишь ждёшь всухомятку. Не соотносят сегодняшние условия (отмену самообслуживания) с возможностями персонала. Официанты и бармены просто падают от усталости! Если столовая, лобби, кафе работаю с перерывами, то бар у бассейна практически весь день! Открывается первым и закрывается в 00:00 (раньше обычного из-за пандемии). Бармен​ часто бывает один, иногда, по возможности, к нему приходят помогать. Он - как робот, на жаре, бедный! Здесь проходит вся движуха (дискотеки), всегда - куча народа. Конечно те, чьи окна выходят на бассейн, до полночи слушают музыку, а потом (хотя бар закрыт с 00:00) пьяное веселье.

Не очень богатое разнообразие блюд, деликатесы - раз или два в неделю. Остальное время - однообразно (опять же не 5*).

Номера чистые, претензий нет. Постельное белье меняют через день, полотенца - каждый день (даже не бросали на пол).

Персонал - вежливый, ненавязчивый. Сразу откликаются на любую просьбу. Есть с чем сравнить, бывали в Турции. Впечатление, как от хорошего европейского отеля.

На ресепшене работают замечательные сотрудники - всегда отзывчивые, понимающие. Отдельно хочется отметить русскоговорящую хостес Ксению. При заезде мы были в отеле 8 утра. Нас заселили в 9,​ не дожидаясь, как обычно, 14 часов. По выезду​ разрешили задержаться в номере без доплаты на 3 часа.

...

Отель - хороший. Немного староват, обветшал (реновация была в 2015, построен в 2006). Не хватает персонала. Маленький пляж (именно линия навесов и шезлонгов, есть возможность расширить). Проблема с лифтами.

--