С отелем познакомился в 2019 году и очень был доволен. Поэтому несмотря на все сложности привез в этом году кроме жены и внучки еще и дочку с ребенком. Проживали в номерах 1607 и 1609. По оценочным позициям ставлю 5, но это уже не те 5 что были в 2019 году. Есть с чем сравнивать. Хуже стало с детской анимацией, если в прошлом году внучка провела все дни в детском клубе, то в этот раз сходила 1-2 раза. Хуже стала детская дискотека. Тоже ребенок только 2 вечера ее посетил. Скидываем это на проблемы с ковидом и как следствие с подбором персонала для детей. Сократилось разновидность питания, в частности вечерняя кухня на улице, с наплывом русскоязычных клиентов упало качество спиртных напитков. Однако основная проблема отеля - это персонал имеющий доступ в ваши номера. Завелась среди него опытная "Крыса". В день заезда 2.10.20. нас заселили оперативно, хотя мы приехали утром, до 12. В номере уже было убрано и бар был укомплектован. Мы бросив вещи пошли перекусить и поплавать. Я паспорта и свой партмоне в сейф закрыл, а жена оставила сумочку среди вещей на столике под зеркалом. Отсутствовали где то 2 часа. По возвращении жена обнаружила что из кошелька пропало 1000 дол. сотнями и две купюры по 5 евро. Остались мелкие по 1 доллару, около 10. Мы скандал не поднимали, по причине того если бы кошелек пропал или все деньги из кошелька. Конечно расстроились, но решили что возможно жена просто дома их хотела, но отвлеклась и не положила. Даже подняв скандал не уверен что смогли бы что доказать, так как не положили деньги в сейф. Но в прошлом году у нас деньги неоднократно в номере оставались и ни цента никто не взял. Уверенность в том что в отеле завелся вор появилась 15.10.20. во второй половине дня, когда стали собирать всю мелочь чтобы дать на ужине чаевые официанту в ресторане ARIF. Очень хороший работник. Внимательный. Коммуникабельный. Дети его хорошо воспринимают. Начав искать мелкие купюры обнаружили что все они пропали, в т.ч. из ящиков тумбочки, со стола над холодильником. Всего 10 евро и 3-4 доллара. И это фактически за несколько часов до отъезда. Кто то четко владеет информацией по жильца и их "пасет". Имеет доступ в номер, причем не привлекая внимания в любое время. У нас сложилось впечатление что возможно работник комплектующий бар. Может и ошибаюсь. Думали писать или не писать об этом случае, деньги не вернешь, но решили написать по двум причинам: 1. клиенты отеля должны знать что их может в нем ожидать и быть предусмотрительными; 2. служба безопасности должна найти "крысу" если они не в сговоре. Уверен мы не единственные. Воруют ловко и главное вовремя. Люди не успевают заявить, либо мелкие суммы. Для службы безопасности дополнительная информация: у нас в двух номерах 1607 и 1609 где то 12.10.20 отказали карточки-ключи и пришлось обращаться на рецепшен, где их перепрограммировали, а для номера 1607 вообще дали третью. Хотя день отъезда 16.10.20. Я и возвращал в день отъезда три. Конечно после произошедшего желания ехать в этот отель нет. Если он не способен подобрать персонал и обеспечить безопасность в т.ч. имущества, это не отель высокого уровня. Увы.

Деньги конечно жаль. Обидно за собственную беспечность. Но воровство это должно быть наказано рано или поздно. А вору пожелаю только одного чтоб эти деньги, что ты у людей крадешь тебе на лекарство.

Александр