АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1657 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in March 2021
25.03.21 - 02.04.21
- Воздержалась
3.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не понравилось

Translate

Отдыхали в этом отеле с 25.03.21 по 02.04.21 с сестрой и ребенком 2 года. В Египте 8 раз и это мой первый негативный отзыв.

Приехали в 20.30, сразу заселили в номер 1824. номер большой, чистый, двуспальная и односпальная кровать, всё работает. Уборка хорошая, воду приносили каждый день, чай, кофе, чайник в номере.

Отель большой, территория очень красивая, ухоженная, цветущая.

Пляж большой, чистый, работник пляжа всегда подходил и предлагал помощь, если надо передвинуть лежаки.

Заход в море удобный, песчаный, для маленьких детей идеально. Море очень красивое.

Есть подогреваемый бассейн.

Теперь что плохо. Питание: вроде все есть, но всё НЕ вкусно. За всё время картошка какая-то чёрная полугнилая, плохо приготовленная, супы просто жирная вода, рыба не вкусная, рис то переварен, то недоварен, омлет через раз полусырой. Несколько раз попадались прокисшие овощи и суп.

И самое противное, это когда работники ресторана на раздаче начинают что то изображать, собирают возле себя очередь, уходит с раздачи, и вообще иногда ощущение, что они отдают свою еду.

А перед отъездом 01.04.21 в главном ресторане на обеде сестра пошла за десертом, он положил 2шт и отдает, когда она попросила ещё и сказала, что нас трое и мы с ребёнком не можем стоять в очереди, он взял руками, а не щипцами и бросил ей на тарелку, а потом ещё взял кусок и бросил в неё!!!

После этого пришёл повар Мохаммед и извинился за него. Но при чем здесь Мохаммед, к нему у нас нет вопросов. Он всегда был вежливым. Потом вышел главный повар и попросил за него прощение. Но настроение уже было испорчено и общее впечатление об отеле тоже.

Вывод: в этом отеле не экономят на красоте территории, но экономят на персонале.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • Красивая цветущая территория
  • большой чистый пляж
  • номер
  • заход в море
  • море
  • тёплый бассейн
  • Питание
  • обслуживающий персонал в ресторане
Added: 10.04.2021 10:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 689 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Дорогая Оксана!

В первую очередь хотим поблагодарить, что провели с нами Ваш отдых. Для нас очень комментарии наших гостей, так как мы видим в них возможность провести работу над ошибками и улучшить сервис.

Мы передали все Ваши пожелания нашему Шеф-повару, так же еще раз просим прощения за шефа, отвечающего за десерты, конечно, такое поведение неприемлимо и будьте уверена, что ему был вынесен выговор.

Мы рады, что Вам понравилась территория нашего отеля, омер и его уборка.

Очень надеемся, что Вы дадите нам второй шанс и посетите нас снова, чтобы у нас был шанс реабилитироваться в Ваших глазах.

С уважением
Хиди Бен Аисса
Генеральный менеджер и вся команда отеля
Useful review
Оксана, подскажите, пожалуйста, а что с заходом в море? Судя по фото, оно очень мелкое ...
Благодаря тому, что пляж находится в бухте, кажется, что там очень мало места для плавания ...
Если честно, возникает ассоциация с лужей...
А едешь всё-таки на море...
Ваше мнение очень ценно )))
Наталья, лагуна отеля рукотворная, купаться хорошо и безопасно, не отливов. Если хотите посноркать с маской можно легко пройти на пирс соседнего отеля СТЕЛЛА и заплывать оттуда или пройти к стенке рифа через остров слева. Коралки обязательны. Подводный мир богатейший-самый богатый в Египте, да и вообще вряд ли такое где увидишь. Смотрите мои отзывы об этом отеле и ютуб савелов михаил. Все снято в море близко к отелю.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 201) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Oksana
Ukraine
Poltava
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.04.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 657