АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2588 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Vacation as a Solo trip in May 2021
01.05.21 - 09.05.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 09 May

Нет сервиса. Невкусная еда.Не соответсвует цена/качество

Translate

Даже зарегистрировалась здесь, что бы написать отзыв! Может предостережет кого-нибудь от ужасного выбора! Я на Кипре была очень много раз, отдыхала как в самых дорогих 5ках так и в дешевых 3ках, но такой «сервис» вижу впервые. Забронировала на майские праздники путевку в Айа-Напу, отель вдали от Ниси, с целью спокойного отдыха пробежек, море солнце, но отель выбранный не подтвердили и предложили МарГАДИНУ, (причём 4* его позиционируют, конечно как 3ке такую цену накрутить!) потому что Библиоглобус везёт туристов только в свои отели. Ок, Выбрала номер подороже, осознанно переплатила, с прямым видом на море. В итоге вид на стройку!!!! и неработающий кондиционер, за окном, шум, гам, одни русские, и среди них большинство «Тагил» орут под окнами в баре отеля всю ночь, если закрыть окно то задохнёшься, с открытым -бессонная ночь и адская головная боль. На мои требования предоставить номер согласно купленной категории, сообщают что номера распределяет менеджер Библиоглобус, и каждый день (уже третий) она будет завтра. Кондиционер отдельная тема, то он центральный, то не работает везде, то мы вам починим, сегогея, завтра, послезавтра... Еда очень скудная, яйца и бумажные сосиски на завтрак, фрукты консервированные из свежих нарезанные грейп и апельсин. Обеды, из мяса несъедобно ничего, есть зелёный салат и морковь, ну и полно макарон картофеля, из фруктов добавили нарезанные яблоки и бананы, на ужине тоже без изысков от слова совсем. Я не пью, поэтому не могу сказать о качестве алкоголя на олинклюзиве, брала вино белое платно, неплохое, со льдом на жаре. До пляжа нужно идти вдоль «красот» стройки, по строительному мусору со щебнем, лежаков на пляже у отеля нет. Что ещё удивило, отсутсвие ванных принадлежностей совсем! первый раз такое вижу. Администраторы на ресепшене не решают ни какие вопросы вообще, все посылают к менеджерам Библиоглобус а то кормят «завтраками» потому что им пох.... деньги то вы уже о дали! Вообщем адский русский « сервис» на Кипре, проще и дешевле тогда в Крым слетать за такими «впечатлениями» и не делать 4 теста за круглую сумму.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Мог бы при правильном менеджменте и соответствующему отношению к гостям быть 4* но сейчас это хуже задрипанной 3
  • Сервис
  • отношение к туристам
  • невкусная еда
  • дорога на пляж
  • крошечный бассейн.
Added: 03.05.2021 14:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 156 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Светлана! Добрый день! Ошарашена просто таким отзывом. Скажите, что даже мыла в дозаторах нет? Неужели всё так плохо?)))
Здравствуйте) все плохие отзывы это враньё))) тут очень даже не плохо)))
Да, именно отношение персонала к гостям ("корпоративная этика") нейтрализует все преимущества отеля.
Ваше негодование понятно, но многое не верно и не правда! На Кипре нет частных пляжей, только муниципальные. Соответственно шезлонги платные. Мыло, гель, в номере есть всегда и пополняются. Номера отличные и уборка также. Да, территория небольшая, НО зелёная, чистая, и персонал и менеджмент очень за всем следят и стараются решить любые вопросы! Отель полностью реиновированный! Сауна, хамам, джакузи- просто СУПЕР! Пляжные полотенца- бесплатные.

Напитки отличного качества, всё вкусно и разнообразно.

А ночные гулянки наших соотечественников к отелю не имеют отношения. К тому же не верю, что персонал не захотел решить вашу проблему. Тем более бар работает до 24 или 00.

Менеджмент, девочки на ресепшене - большие умницы все!!! Все ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ, ОБХОДИТЕЛЬНЫЕ!!!

В общем, не верьте плохим отзывам - отель очень хороший!!!

А, прежде, чем писать свои недовольства - изучайте концепцию отеля, карту, месторасположение относительно пляжа. А то вводите людей в заблуждение. Очень обидно за отель - он один из лучших!!!!
Читаю ваш комментарий и подозреваю, что это вы тут вводите в заблуждение) территория зелёная и чистая..ага! на лежаках лежишь и кошачей мочей тащит из кустов, они там везде бегают стаями ) Ресепшн для галочки, ничего не решают совершенно! Я сторонний человек, но с отзывом согласна полностью!
Искренне не понимаю чем вы восхищаетесь. Будто вы были в одном, а я абсолютно другом отеле. Хотя речь об одном и том же))
Ужасная 3ка с натяжкой. Еда не вау, пляж каменистый, горничные воруют, менеджер абсолютно не заинтересован, тур оператор кстати тоже. Мебель пора давно поменять. Цена/качество абсолютно не соответствует
К тому же, ни одна дешёвая 3-ка, как вы написали- не сравниться с Маргадиной! А, если вы так притязательны - то вам в GRETIAN BAY, ANNASA и т.п. отели.
Как маня напугал Ваш отзыв..завтра летим в него
Не переживайте, отель отличный! Персонал, сервис - всё на высшем уровне!!! Обязательно сходите с сауну и хаммам, есть отличный крытый бассейн с джакузи.
Я тоже очень жду встречи с "Маргадиной". Не получилось попасть в мае прошлого года. Будем 15 мая!!!
Thank you автору
Странный отзыв. Вы пишите: " Я не пью, поэтому не могу сказать о качестве алкоголя на олинклюзиве, брала вино белое платно, неплохое, со льдом на жаре. "
Вы не пьете, но брали белое вино.
Useful review
Thank you автору
Useful review
Big thanks

ВЫ молодец! Я согласна на все 100%!!!

Useful review
Thanks a lot
Всё так и есть! Да мыло в дозаторе налито, но это делается в любом туалете общепита! А отель, позиционирует себя как 4* и не предоставляет элементарных принадлежностей! Тоже очень удивило )
Useful review
Thank you автору
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (589) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.05.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 588