Отель однозначно не соответсвует заявленным 5 звёздам и категории премиум . Начиная с поселения : обратились с просьбой поселить ближе к ресторану , так как с маленьким ребёнком на коляске - отель сделал прямо на оборот , расселили в самый -самый дальний корпус , в жару с ребёнком добираться предложили на гольфкаре, в который коляску брать нельзя ...

дальше ужин в отеле 5 звёзд - сухие вчерашние булки , засохшая картошка фри , остальное лети есть не могли; напитки все наливают в очень дешёвые пластиковые стаканы (как пластилин в руках сжимаются)

В номере душ не работает , кондиционер как пропеллер самолета гудит (без преувеличений)

Персонал абсолютно весь разговаривает с хамством и претензией , что они тут работают , а мы туристы и должны слушать то, что они говорят. Ни к каким просьбам и пожеланиям не прислушиваются.

Детский бассейн возле дальнего корпуса закрывается в тот момент , когда спадает жара, так как у единственного обслуживающего этот бассейн человека конец рабочего дня .

В номер приносят только 2 бутылки воды и то после 3 напоминаний.

Анимации практически нет (одна девушка развлекает всех детей разного возраста)

Комары по всей территории , ну это уже классика.