АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1152 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a C маленькими детьми in April 2021
26.04.21 - 06.05.21
- Recommend this hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с детьми апрель-май 2021

Translate

Отдыхали в данном отеле в период с 26 апреля по 6 мая. Начну с размещения. Летело нас 3 семьи , номера свободные были, просили подождать до 10-10.30 . В 10 часов предложи только 2 номера. Нам свой номер пришлось ждать до 13.00 с двумя маленькими детьми. Заселили в корпус 3000. Номера не новые конечно, но жить можно. В номере шкаф, холодильник, сейф,кондиционер, пару тумбочек, стол, телевизор, стол с креслами, 2 кровати (нам доставили 3), телефон, ванная комната с туалетом. В номере имеется чайник, чай, кофе, сахар, вода. Всем этим можно пользоваться бесплатно . Пополняют каждый день. Уборка номера так же каждый день по желанию.

На территории отеля располагаются 3 бассейна, несколько баров, основной ресторан, рестораны Аля карт, детская комната транажеры, волейбольная площадка, аквапарк.

Начнем с питания. Питание по принципу шведского стола. Но самому брать ничего нельзя, просишь тебе накладывают. С этим имеется определенная сложность, так как они сами варьируют размер порции, и зачастую приходится стоять и просить чтобы положили нормальную порцию, учитывая что берешь на себя и детей. По разнообразию, в принципе можно выбрать что скушать. Разочаровало то, что детского меню не было и стол в детском комнате всегда был пустой, хотя было указано что детское меню есть.

Фрукты сезонные: бананы, яблоки (бесвкусные), арбузы, дыня. Разнообразие большое десертов и булочек. Стол в принципе всегда можно найти свободный, имеются детские стульчики для кормления.

Что касается баров, то только напитки, алкогольные , безалкогольные, попкорн, мороженное в определенное время. Имеется бар с едой, но там можно взять перекус только между завтраком и обедом и обедом и ужином.

Полотенца можно менять каждый день, шезлонгов возле бассейна хватает, имеются 2 горки для детей на одном из бассейнов. Имеется также аквапарк с горками перед рессепшеном, при въезде в отель, но работают по определенному графику и только с 7 лет, что не было указано , к сожалению, и дети расстроились.

На пляже есть бар с кочелями, шезлонги, пару душей, недалеко туалетная комната.

Что касаемо анимации, отель не понравился. Программа есть, но никто особо не завлекает, и только к середине отдыха мы узнали о том, что где-то что-то проходит. Вечером делать особо в отеле нечего. В 20.00 детское мини диско, перед этим идет мультик в амфитеатре, в 21 .00 семейное шоу. И все

Детская анимация в детском клубе с 10.30 до 12 и после обеда (когда дети спят). И о том что она имеется, мы узнали почти в конце отдыха. Вобщем в плане анимации сплошное разочарование.

Территория отеля чистая, ухоженная, очень много зелени. За территорию 5+

Вход в море подходит для деток. Но надо быть аккуратными, на дне острые раковины. Есть причал, откуда можно плавать. Пляж большой. Но фактически нет песка.

К сожалению , в отели подхватили кишечную инфекцию дети, и часть отпуска пришлось провести в номере с обращением в госпиталь.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Большая ухоженная территория
  • много зелени
  • Плохая анимация
  • отсутствие песка на пляже
  • размещение
Added: 07.05.2021 13:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 900 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Дорогая госпожа Марина,

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за время, которое вы потратили на то, чтобы написать отзыв о вашем недавнем пребывании у нас в Desert Rose.

Примите к сведению что наш пляж - это естественная территория, и хотя лагуна создана руками человека из природных ресурсов, наша команда отвечающая за бассейн и море делает все возможное, чтобы поддерживать ее на должном уровне.

К сожалению, из-за COVID-19 и государственных ограничений у нас меньше мероприятий с детьми, однако, как вы упомянули, у нас есть некоторые. Вся информация содержится в наших QR-кодах, которые расположены в разных местах на территории курорта, и по прибытии в отель стойка регистрации информирует каждого гостя о QR-кодах, которые необходимо сканировать.

Примите к сведению, что стандартное заселение начинается в 14:00, и если вам необходимо заселиться раньше, это возможно за дополнительную плату и в зависимости от наличия возможности.

Мы ценим комментарии каждого гостя и всегда делаем все возможное, чтобы улучшить наши услуги.

Мы очень надеемся, что будем иметь честь снова приветствовать вас в ближайшем будущем, так как нам очень нравится принимать всех наших гостей.

С наилучшими пожеланиями,
Главный управляющий
Мохамед Амин
Добрый день. Спасибо за ответ.
Возможно после ночного перелета с 2 маленькими детьми информация про QR код была мною прослушана, но видимо не только мною.
К пляжу в целом претензий нет. Так же как и к территории. Зелени очень много и отель красивый.
По поводу заселения, мы уточнили, нам сказали подождать до 10-10.30. Что официально заселение в 14.00 мы в курсе. Поэтому подошли не просто так.

Процветания вашему отелю!
Марина, подскажите пожалуйста чем вы кормили маленьких детей в отеле ? Мы на выходных летим с маленьким ребенком в этот отель и Ваш отзыв нас взволновал.
Моим деткам почти 5 и 1.8 года. К сожалению, все 10 дней дети ели очень плохо, хотя обычно с аппетитом проблем нет у них. Выбор еды есть, но детского меню не хватало. Старшая дочка ела листья салата , огурцы, блинчики, булочки. Пару раз картошку дольками и пюре. На этом все. Был рис, но пару раз. В остальные разы он был острым.
Младшую дочку накормить была ещё большая проблема, ела лопья на завтрак, блинчики. Иногда рис и курицу.
Из мясного к сожалению была только говядина в соусе (но через раз острая), курица в 2 вариациях, перепелки. Была рыба. Но мои ничего из этого не ели
Спасибо за ответ, к сожалению представитель отеля проигнорировал мой вопрос от 14.04.2021 на этом сайте по поводу детского меню поэтому приходится у туристов получать информацию.
Мы когда выбирали отель, ориентировались на описание и было указано что детское меню есть. Но , увы, его не было.
Однообразно, но выбор есть. Может вашему малышу придется что-то по душе, все детки разные.
Раньше в отелях Египта было получше с питанием, возможно сказалась обстановка с Covid.
Блин...люди...ну что Вы так все возмущаетесь по поводу заселения.Эта практика работает по всему миру.Заселение в 14.00,выселение до 12.00.
Если Вас заселили раньше 14.00-радуйтесь и благодарите.Есть правила и никто никого не обманывает.Иностранцам даже в голову не придёт возмущаться по этому поводу.
Извините, а где вы увидели возмущения или претензии к отелю?По-моему в отзыве просто указано , что пришлось ждать до 13.00.
Спасибо, летаем не первый раз и знаем что заселение в 14, выселение до 12. За оплату можно продлить, если имеется возможность
Доброго дня. По всей вероятности заминка с детским меню из-за ковида. Были в этом отеле в 2019 и 2021 году тоже с детьми: в 2019 детское меню было и специальный зал для самых маленьких в основном ресторане работал. В 2021 он уже был закрыт.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 470) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Марина
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 4
  • Readership: 1 715