АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
32 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in August 2020
01.08.20 - 08.08.20
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Полное разочарование. Не рекомендую этот отель

Translate

Выбирая отель, мы прочитали все хвалебные отзывы, просмотрели замечательные фотографии номеров, и нам очень захотелось поселиться рядом с Медным всадником. Отельчик расположен на втором этаже небольшого дома в начале Галерной улицы. Лифта, конечно, нет. Чемодан пришлось тащить волоком. В гостинице нас ждало полное разочарование.

Администратор не нашел наше бронирование, хотя деньги за проживание были отправлены за несколько месяцев до приезда. Минут через 10, после поиска по внутренним записям, он поверил нам на слово. Обещанного номера с видом на Галерную нам не дали, окна выходили во двор, на слоняющихся, вечно галдящих и курящих гастарбайтеров. Номер узкий, пошарпанный, очень неуютный. Спать на верхнем уровне было душно. Малюсенькие телевизоры почти не работали. После трех дней проживания мы попросили девушку на ресепшене, чтобы, наконец, пришла уборщица. Девушка, не отрываясь от своих дел и не глядя на нас, кивнула. Уборщица так и не пришла. На следующий день нам заявили, что мы сами отказались от уборки номера.

На пятый день пришла уборщица с обиженным видом, выбросила мусор из ведра - и все. Пылесосить и менять постельное белье она не стала. За неделю постельное белье так и не поменяли.

Ресепшен находится в небольшом помещении с общей кухней и обеденным столом. На кухне жильцы постоянно что-то варили. Обстановка напомнила коммуналку.

Несмотря на расположение отеля в центре города, до Невского идти минут 15-20, останавливаясь на бесконечных переходах-светофорах. Гостиница ужасная, не стоит и половины заплаченных за проживание денег.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Почти нет. Расположен в центре города
  • Горничные не убирают номера
  • сотрудники ресепшена не реагируют на просьбы
  • старая мебель
Added: 12.05.2021 00:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 565 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (9) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Маша
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.07.2018
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 35
  • Comments: 24
  • Readership: 4 598