АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
237 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in April 2021
28.04.21 - 03.05.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

День рождения в АкваЛоо

Translate

Из-за закрытия Турции, пришлось поехать в Сочи в АкваЛоо, выбирать было не из чего.... что такое СЕРВИС там просто не знают... Заселение по 3 часа - приехало нас 7 человек всего... Сидит девочка тупо смотрит в компьютер и ничего не делает... Всех нас пытались заселить в 9 корпус с видом на стройку... Номер мы меняли 3 раза... вымотали все нервы... через 3 дня отдыха приходим в номер, а ключ заблокирован... Пошли на ресепшен, там как обычно толпа возмущенных и ждущих заселения 3 часа... Нам говорят, что у нас оказывается бронь закончилась... А нам еще 3 дня отдыхать!!! после скандала нам продлили номер и разблокировали ключ... Весь отдых ресепшен хотелось обходить стороной и не смотреть из дня в день как мучаются люди в очереди...

В остальном отель не плохой, большая территория, сауны, бассейны ...Только всё неухоженное, везде грязь... Сюда надо хорошего хозяина, а не эту женщину с ресепшена которая всем хамит и говорит, что она директор... Питание нормальное, только беда с овощами (огурцов и помидоров нет) и фруктами....

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Территория большая
  • Отсутствие сервиса
Added: 03.06.2021 16:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 038 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость, Мы благодарим Вас от имени КСКК "Аквалоо" за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем комплексе. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами комплекса и менеджментом. Благодарим Вас за оценку территории и инфраструктуры комплекса.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (678) Previous rate Next rate All author's reviews (17)
Vika
Russia
Sergiev Posad
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 06.11.2011
  • Countries, cities: 9 / 15
  • Hotels: 16
  • Reviews: 17
  • Photos, videos: 76
  • Comments: 65
  • Readership: 15 320