• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1. Rules of moderation and publishing reviews on the TopHotels.ru project

Отзыв об отеле Amara Family & Labranda Excelsior (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a Family with children in July 2021
12.07.21 - 18.07.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
12 - 18 July

Самый ужасный из всех где были! Грязь везде!

Translate

Грязь везде, номер грязный как не убирали. Про мелочи что нет мыла и тд даже писать не буду. Еда отвратительная! Все самое дешевое! Не съедобное! 1 вид рыбы на ужин и 1 вид курицы на ужин! Овощи и фрукты все не спелые! Не ели, а выбирали что бы можно было съесть что бы от голода не помереть! Выбор огромный всяких намазок и тд, а еды нет! Тарелки, вилки, стаканы грязные абсолютно все и всегда! Между отелем и морем обычная улица, идти минут 10, весь мокрый приходишь. Все старое и разваленное! Полная антисанитария! Путевка стоила 150тыс, брали другой отель и туроператор пегас без согласования заселил в этот отель и еще номер хуже чем оплачивали! Не вернусь сюда даже бесплатно!!! Хуже просто быть не может!!! Даже 3-х звезд средней паршивости не заслуживает!

Решил спустя 2 дня дополнить отзыв, так как еще тут! И отель просто поражает все сильнее!!!

Сегодня даже позавтракать не удалось, а все потому, что в отеле даже яиц нет! Никто не готовит яичницу, нет сосисок! Есть просто нечего! Жена стояла в очереди за вафлей для ребенка 25 минут!!!! Жарили оладушки, за ними очередь 25 человек!!!! Написано свежевыжатый апельсиновый сок, но когда пьешь его, понимаешь что он на 90% из юппи!!! Возле бассейна спасателя нет никогда!!! А вот стекол от разбитой посуды и следы крови постоянно! И убирают около бассейна один раз в день вечером! А мяса так и не было ниразу никакого за 4 дня! Только грудка курицы сухая настолько что жрать нельзя! И рыба один вид постоянно на обед и ужин. Есть даже один плюс отеля, хороший интернет на всей территории, даже на пляже. Правда странницу топ хотел они заблокировали видимо что бы люди нк писали негативные отзывы, а по приезду домой просто забывали про этот кошмарный отель и испорченный отдых!

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Еда
  • грязь
  • пляж
Added: 12.07.2021 20:27
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 739 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

tophotels в принципе с турецких IP не берет, мне так объясняли, чтобы отзывов заказных не писали, сам сайт блокирует Турцию. Мы тоже не совсем остались довольны отдыхом, но по другим причинам, связаннымы с номером, обслуживанием и работой рессепшн, позднее напишу в отзыве. Мы видимо раньше приходили в ресторан у нас очередей за вафлями вообще не было, яичницу жарили и варенные яйца с сосисками всегда были, мяса маловато, хоть и не одна конечно грудка, с соком-юпи согласен. Если идти с корпуса гарден, то да, метров 500 идти до пляжа.
Dear Guest
First of all, we would like to thank you for your comment and for your valuable time. The issues you have stated in your evaluation are among the indispensable facts for our facility, and the relevant managers have been informed about the issues that cause such dissatisfaction with you. You can be sure that the necessary operational steps will be taken immediately, based on the research to be conducted
The opinions of our valued guests are very important to us so that we can provide better service.
Thank you for sharing your views.
I would like to state that we will be happy to see you and your loved ones among us again.

Amara Family Resort
Management
All reviews of the hotel (1 166) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 1 790