АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
330 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in July 2021
03.07.21 - 17.07.21
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отвратительный менеджмент

Translate

Отель абсолютно не готов к обслуживанию туристов: рядовой персонал не говорит ни на русском, ни на английском языках и относится к выполнению своих обязанностей формально, а подчас даже беспардонно по отношению к туристам. Так один из официантов хамским образом пытался заставить нас освободить столик в ресторане, не смотря на то, что мы только сели обедать. Мест в помещении катастрофически не хватало, а на солнечной веранде обедать было невозможно, при этом нижняя веранда, находящаяся в тени, была закрыта. К слову кондиционер в ресторане работал всего один раз за 2 недели. Администрация объясняла это ковидными ограничениями. На раздаче еды выстраивались большие очереди. Так за омлетом на завтрак нужно было стоять на жаре примерно полчаса. Пришлось довольствоваться вареными яйцами, а о блинчиках и пончиках можно было только помечтать. Так же долго приходилось стоять за едой, приготовленной на гриле.

В отеле практически не работал вай-фай. На вопрос, почему не ловится заявленный в бесплатных услугах вай-фай, сотрудник ресепшен ответил: "Смените гаджет, он у вас старый". Тем не менее, на стоянке такси в 200 метрах от отеля вай-фай ловился нашими же гаджетами отлично.

В отеле горячая вода появлялась после 19 часов, приходилось мыть руки и ополаскиваться холодной.

Номера убирались плохо, пыль не вообще вытиралась, белье стелили рваное, на номер выдавалась только одна карточка, открывающая дверь, что очень неудобно.

Не было свободного доступа к питьевой воде, а когда мы попросили налить стакан воды в 23.03, бармен ответил, что обслуживание на баре закончено.

И только великолепное море позволило не испортить полностью отпуск.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Расположение рядом с Эгейским морем
  • относительно новые корпуса
  • Отвратительный сервис
  • однообразная еда
  • хамство со стороны рядового персонала.
Added: 19.07.2021 20:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 655 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
полностью поддерживаю, за такое качество еды и обслуживания, можно взять отель с завтраками у моря
Анастасия, вы не совсем правы. За цену, которую платят за Марджан, можно взять "все включено" у моря, где нет толп народа и еще варят восхитильный натуральный кофе
Useful review
Thank you автору
Мне не смогли подобрать за такую цену отель с хорошим пляжем близко от моря (я во 2 половине июля искала Эгейское, где нет сильной жары; выбор был между Мармарисом с кусочком пляжа в 10м и 20 лежаками с очередью на них в 5 утра, и 2 варианта в Олюденизе). Вариантом Marcan resort по соотношению цена-качество довольна. Кому что. Мы настолько довольны отдыхом, погодой и пляжем Бельджекиз, что недостатки в виде холодной воды по утрам или отсутствия обещанного интернета (по отзывам заранее знала, что он только на ресепшн, еще сын ловил вечером у бассейна) считаю несущественными. По еде соглашусь с завтраками, они скудны, за яичницей стоять в очередь были не готовы. В обед и ужин мои муж и сын всегда находили, что поесть из мясного и овощей. Мороженка в 15:30, какие-то гамбургеры в 16ч.. Воду набирали утром в бутылочки, всегда берем 2-3 шт мелких с собой, и при заселении были по 1 шт. в холодильнике. Когда надо, уносили стаканы с пивом/спрайтом в номер. Один раз мне даже ужин в номер унесли, когда ездила в Фетхие в магазины. Докупали сок пару раз по 8 лир, а так сын упивался спрайтом и не ходил с нами на море после 16ч, тк в бассейне очень полюбил водное поло, и там перезнакомился с народом, потом они вечером общались за бильярдом или в баре у бассейна. Аниматор старался развлечь, в том числе вечером. Кому надо движуху - она ближе к пляжу без проблем, мы попали в курбан байрам, на пляже просто кипеш, гуляния, дискотеки и тп. В отеле тихо, спокойно, уютно я бы сказала. Все рядом, народу толп не заметила (очередь на ужине из 6 человек по нынешним пандемийным отзывам из многих пятерок таковой не считаю), кондей в столовой не особо нужен, духоты нет. Контингент отдыхающих тоже спокойный. В номере нормальный кондей, балкончик с видом на бассейн и горы.
Экскурсии мы не брали, на парагладинг круто! но не решились)) но оочень рекомендую новую канатную дорогу на гору Бабадаг (проезд маршруткой следующей на Фетхие, от конечной остановки на набережной Олюдениза буквально 10 минут, остановка Телеферик, цена билета 80 евро, и незабываемые ощущения и виды гарантированы).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (68) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2019
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 2
  • Readership: 765