Перелет и трансфер в Абхазию прошли без нареканий: нас встретили, посадили в машину и с комфортом довезли до места. Надо отметить, что тур первоначально брала в отель Европа, что возле рынка в Гаграх. По прибытию в Европу нам сообщили, что произошла накладка и нас переселяют в Гранд отель Абхазия. Вызвали сотрудники отеля такси и нас перевезли без проблем. В другом отеле документы оформили быстро и расселили по номерам. У меня путевка эконом, поэтому мне достался малюсенький номер с кроватью на 2 места, шкафом, холодильником, душем (заливало после душа пол в ванной, т.к. бортики у кабинки отсутствовали, пока не просохнет). Зато балкон шикарный, с видом на море и горы одновременно. Сервис по обслуживанию вполне приемлемый. Персонал отзывчивый, дружелюбный. На просьбы сотрудники отеля откликаются положительно, при наличии желаемого могут предоставить.

Питание осуществляется в отдельном помещении на территории отеля, на твердую 4ку. Разнообразие есть в меню. Вечером это помещение работает для всех желающих как кафе.