АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a Solo trip in July 2021
10.07.21 - 17.07.21
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Об отдыхе в отеле My Home Resort Hotel 5*

Translate

Добрый день(вечер) ! отдыхала в этом отеле неделю.10-17.07.2021 . номер 524 . При заселении был номер 324. но к вечеру обнаружила поломку кондиционера. номер поменяли. Всё бы ничего...да только ....произошла кража в номере 100 евро техническим персоналом. Администрация не отреагировала , поэтому информирую тех ,кто поедет в это отель- Берите сейф- 2 евро в сутки. ( за 10 лет посещения отелей -это первый случай).....Питание хорошее. Пляж неплохой. Бассейны в отличном состоянии .их несколько. Везде ,где вода, снэк бары с напитками , мороженым( в 2 ч) с 10 утра до 4 дня. Также на улице были организованы барбекю вечеринки (мясо, рыба, выпечка). Уборка ежедневно.....но если даже оставить мелочь для уборщиц - не всегда увидишь суперуборку ....утюгов нет. хотя в карточке отеля написано что есть принадлежности...это платно. забывали ставить 1,5 литра воды ежедневно в бар номера. В 1 день -предоставлено всё. На ресепшене вам помогут 2 русскоговорящие девушки. Татьяна в курсе всего,она вам поможет во всём. Носильщики отзывчивые. Про хамам.....там получаете и меняете полотенца для пляжа и бассейна. Застала скандал с гостем отеля , как это не печально....для такого отеля...5*.. Сеанс массажа 30 евро. В город ходит автобус 8 лир, чуть больше доллара билет. все достопримечательности в городе. Желаю приятного отдыха!

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
  • питание
  • напитки
  • воровство....
Added: 25.07.2021 17:27
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 328 characters in the review

Комментарии к отзыву (6)

Здравствуйте! прочитала, что многие пишут про речку... а что за речка такая, подскажите
Добрый день, Людмила.
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Мнение каждого гостя очень важно для нас.
Приносим извинения за доставленные неудобства, но все таки хотелось бы уточнить, к кому именно Вы обращались?
Так как ресепшн и администратор не в курсе этого проишествия. Если бы Вы обратились именно к нам, уверена мы бы решили эту проблему.
С наилучшими пожеланиями, менеджер по работе с гостями.
я разговаривала и с уборщицей и 3 тремя электриками. они отказались...
Добрый день, Людмила.
Такие вопросы лучше решать находясь в отеле, непосредственно с администрацией, а не с другими сотрудниками, так как технический персонал, не все знают русский язык. Если бы Вы обратились именно к нам, мы смогли бы просмотреть камеры, ключи (кто входил и когда). В общем выяснили бы все детали.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
спасибо за ваш ответ. мой отзыв можете УДАЛИТЬ .........
All reviews of the hotel (440) Previous rate Next rate
Людмила Саттарова
Russia
Ufa
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.01.2021
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 0
  • Reviews:
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 15