АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1748 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2021
27.06.21 - 08.07.21
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Приехали второй раз и... пожалели((

Translate

Были в лонисере второй раз. В первый раз приезжали лет 5 назад, с маленькими детьми, тогда отель нам безумно понравился, у меня есть по нему отзыв.

Сейчас ехали с уже подросшими детьми и родителями-пенсионерами. Нужен был не очень дорогой, но очень хороший душевный отель, с большой и полезной территорией, чтобы в условиях ограничений никуда из отеля особо не выходить.

Из плюсов - шикарный аквапарк! Его построили уже после нашего прошлого пребывания. Наши дети по возрасту как раз сейчас для него)) один только-только дорос до 140см и его пускали на взрослые горки, второму прекрасно зашли детские. На детских катаются все - и малыши и взрослые с ними, очень здорово! Но есть один минус, о котором напишу чуть позже.

Ещё один огромный плюс, ради которого мы сюда и ехали - море! Оно здесь идеальное - чистейшее, с плавным входом и мелким песочком. Мы ходили по пляжу достаточно далеко и уже через отель - много крупных камней при заходе в воду, а еще через отель - очень резкий спуск и глубоко. Поэтому лонисере с морем несказанно повезло)) а какие крутые закаты!

Еще два небольших плюса, которые хотелось бы отметить. Это браслет-ключ для номера, очень удобно! Не забываешь карточку, не нужно её с собой таскать. И пляжная сумка))) тоже спасибо, здорово!

Персонал умнички, к ним вопросов нет вообще. В ресторане, барах - трудятся как пчелки, все вежливые и добродушные.

Уборка немного страдает, но это не самое главное)) женщины тоже очень милые.

Теперь расскажу чем же отель нас подразочаровал.

Во-первых, у мужа был День рождения в день приезда и отель никак, совсем никак, не проявил к этому внимания. Мы каждый год ДР мужа проводим в отпуске и это первый раз, когда отель не прислал хотя бы даже открыточку.

Так же не отметили, что мы приехали не в первый раз. Обычно тоже отели этот момент отмечают, присылают в номер корзинку фруктов или бутылку вина. А здесь тишина)) Конечно, это мелочь, но именно из таких мелочей складывается впечатление и желание вернуться.

Во-вторых, огромный минус лонисеры - народу очень много, очень! В прошлый наш приезд еще не был полностью запущен большой новый корпус и было очень комфортно, сейчас же перенаселение в отеле жуткое! Конечно, речи о какой-то социальной дистанции здесь нет. Очереди в ресторан, за едой в ресторане, за напитками в барах, за арбузами и мороженым у бассейна, в аквапарке на горках, в душ на пляже.

Лежаков после 8 утра свободных нет нигде, не смотря на то что стоят на пляже они очень-очень плотно друг к другу. На пляже заняты все 5 рядов. Мы могли найти один в последних рядах, но даже 2 рядом уже не найти в 9 утра. Так и купались - всей семьей складывали вещи на один лежак и просто проводили время в море. У бассейна то же самое, но если здесь больше вопрос к отдыхающим, которые занимают и уходят, то на море - просто недостаток места, чтобы вместить всех желающих.

С разнообразием еды стало похуже. За 3 дня Вы попробуете всё, нового ничего уже не появится) Но еда вполне вкусная, минусом я это не назову, просто как факт.

Ну и последний день поставил точку в нашем общем впечатлении. В 11:50 мы собрали вещи и позвонили на ресепшн, чтобы за нами приехали. Нам сказали: хорошо, спускайтесь с чемоданами. Через 2 минуты мы с детьми и родителями-пенсионерами стояли внизу, было +39 градусов. Чтобы стоять в пределах видимости - пришлось стоять на солнце. Через 15мин никто не приехал, мы снова поднялись в номер, в который было уже не вернуться всем, потому что сразу же в оба номера зашла уборка. Мы вернулись, чтобы только позвонить. Нам сказали: да-да, за вами уже едут. Мы простояли в общей сложности 40 минут!!! На солнце, на жаре, в полдень. Но никто так и не приехал. В 13:05 за нами уже должен был приехать автобус в аэропорт, а мы еще планировали успеть перекусить после сдачи номера. Но нам пришлось пешком через весь отель с чемоданами идти на ресепшн самим, затаскивая их по лестнице на 2 этаж. Для отпуска за 400+ тыс это не просто некрасиво, это ужасно, вот правда! Пообедать до автобуса, конечно, мы не успели...

Это первый мой отзыв в таком ключе, но в этот раз отелем мы не совсем довольны, к сожалению. Хотя ехали с чудесным настроем на такой долгожданный отдых.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
  • территория
  • море
  • очень много народа
Added: 08.08.2021 20:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 160 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Здравствуйте Елена!Летим в этот отель 10 сентября,подскажите,в каком корпусе Вы жили и есть ли интернет бесплатный.И еще интересует была ли в отеле турецкая ночь?Спасибо.
Добрый день. Мы жили в блоге F. Интернет есть, бесплатный.
Турецкая ночь была.
шатл приехал через 5 мин.. завтрак разрешили в 5...жили в корпусе Д.. УБИРАЛИ ИДЕАЛЬНО..ОТДЫХАЕМ 3 РАЗ...ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ ТУРКАМ ЗА КАЧ. ОТДЫХ В УСЛОВИЯХ ПАНДЕМИИ....
Так и должно быть! Нам повезло меньше)) отель не справляется с таким количеством гостей...
Светлана,вы немного в другой ситуации. У вас туроператор и страна ЕС.,а мы Россия. Как ни крути разница в отношении есть во всех отелях Турции. ЕС в приоритете.
Big thanks
Useful review
Big thanks
Useful review
Thank you автору
Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за столь подробный отзыв и за время, потраченное на его написание. Нам очень приятно знать, что в целом, Вы и Ваша семья замечательно провели время в нашем отеле. Мы сожалеем, что не все прошло гладко и Ваш отдых все же омрачился указанными обстоятельствами. Мы непременно учтем Ваши замечания и передадим их руководству для улучшения качества сервиса.

С нетерпением ждем новых встреч!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 408) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Елена
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2012
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 63
  • Comments: 35
  • Readership: 4 128