АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1124 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2021
08.08.21 - 14.08.21
- Abstained
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
08 - 14 August

Жадность

Translate

Бронировали отель в Мае через Букинг. Забронировал самый дорогой номер на неделю. Хотя предоплата не требовалась, сразу пришло письмо с требованием предоплаты на карту за 1 день. Перечислил. Сразу подтвердили. В общем шла активная переписка. Т.к. не нашли отеля на 2 недели, разбили отдых на два отеля. В августе, когда мы уже отдыхали в Пицунде в другом отеле, пришла неожиданная весть - умерла мама. Пришлось срочно вернуться домой. Чтобы хоть как-то компенсировать затраты, отказался от бронирования и попросил войти в положение и вернуть предоплату. Это я написал за 5 дней до заселения. Неожиданно отель оказался глухим. Писал и звонил все 5 дней - ни слуху, ни духу. Лишь в день заселения написали по Вотсапу, что денег не вернут. Могли и в первый день ответить, чтоб я не писал и не звонил. Формально как бы они правы, но отношение удивило. В другом отеле молча отдали деньги за непрожитые дни. Даже за самолет вернули. В общем хамское отношение в Страна Души. Везде люди разные.

Но в этом отеле что-то не то. Очень разочарован.

  • Говорят
  • хорошие номера.
  • Полное равнодушие и игнор клиентов.
Added: 13.08.2021 09:51
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 035 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей
Russia
Dimitrovgrad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 124