Были здесь в марте 2021 и все устроило, но в августе 2021 сервис стал в разы хуже. Нас не встретили по приезду, консьерж не принёс нам наши вещи, мы ждали 40 минут и в итоге забрали их сами, ванная была грязная и принадлежности для душа были выданы только на одного, ручка у окна была сломана. В течение двух часов мы ходили на ресепшн, звонили им и все, чтобы добиться чистоты в номере и нормальных условий. С самого утра администратор предложила нам ужин, который у нас и так бесплатный и сказала, что больше ничего делать они не будут. Что мер по отношению к сотрудникам, которые не выполняют свою работу, они не предпримут и что никакой книги жалоб и предложений у них нет, соответственно и делать они ничего не будут. Это не уровень хилтона даже на 4 звёзды. Персонал как и администрация элементарно не справляются со своими обязанностями и единственное что исправит ситуацию это их увольнение и замена на других квалифицированных сотрудников