АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
377 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2021
04.09.21 - 10.09.21
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

испорченное первое впечатление

Translate

Добрый день!

Хотела бы поделиться своими впечатления об отеле.

Приехали мы в отель около 10 утра. Нас отправили на завтрак, все как положено, около 13 часов нам сказали, что нас могут заселить. Для меня был принципиальный вопрос жить в корпусе через дорогу и именно поэтому при заселении я еще раз уточнила куда нас будут заселять, на что сотрудник отеля сказал, что в корпус, который находится через дорогу. Далее был скандал... сотрудник Туи тоже не особо был настроен решать нашу проблему.

После криков, и звонков в Россию нашему турагенту, спасибо ей большое, нашему гиду начали звонить и после он пошел решать наш вопрос. в результате спустя час нам сообщили "Мы заселим вас в основной корпус, кого то другого пока заселив в корпус через дорогу". В качестве компенсации, нам пытались предложить бесплатный интернет и сейф, но это не покрывает даже близко разницу в стоимости номеров. впечатление испорчено.

Надо отдать должно что кормят вкусно. разнообразно. в Обед жарили говядину.

Но так же хочу отметить что слишком много людей на пляже и части отеля которая находит на первой линии.

Added: 13.09.2021 09:48
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 099 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте Anastasia ,отель благодарит за внимание и за то, что нашли время и написали комментарий ,будем рады видеть вас вновь
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 335) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.09.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 377