АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
258 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Bonn Beach Hotel By RRH&R (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Solo trip in August 2021
14.08.21 - 25.08.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Хороший отель, сервис - ДНО!

Translate

Почему-то администратор {удалено модератором} общается с клиентами отеля на ты. {удалено модератором} никакие проблемы с проживанием не решает с первого раза. {удалено модератором} необходимо раз пять напомнить о себе, чтобы что-то произошло. Мой номер не закрывался на ключ, там просто был сломан замок, в нём не работал холодильник и до 12 часов ночи орала музыка с другого отеля. {удалено модератором} при первом же обращении пообещал поменять номер и устранить все недочёты. В итоге оказался пустословом и хамом. На следующий день стало понятно, что номер менять никто не будет, однако два других вопроса нужно было решить. Три запроса на ресепшне ничего не решили. Через пару дней на баре некий хам, который работает продавцом в отделе меха, не имеющий никакого отношения к отелю, решил докапаться (с подачи {удалено модератором}) до того, что на моей руке нет браслета отеля. Он представился ночным администратором и заявил: "Э, где браслет?!" Я сказал, что браслет в номере, у меня с собой ключ, мне с ним некомфортно ходить, потому что у меня немеет рука. На это быдлан меха мне сказал: "Иди надевай, я тебе сказал, что ты должен носить браслет, значит, ты его будешь носить!" Я ответил ему отказом, ибо кто он такой, чтобы со мной так разговаривать. На следующий день это хамоватое чудо пыталось преграждать мне путь и хватало меня за руки: "Надевай браслет! Я тебя не пущу в отель, ты не пройдёшь!", малыш {удалено модератором} проблему решил своим зверским выпадом: "Не трогай его! А ты должен носить браслет, меня не волнуют твои проблемы, это политика отеля!"

В общем история прекрасная, можно снимать кино. Сервис дно. Я специально спрашивал у постояльцев, как им живётся в данном отеле. Мнения разделились: половина ругалась на вонь канализации, неработающие холодильники, отсутствие уборки как таковой, неработающие кондеи, остальную половину всё устраивало. В какой половине окажитесь вы? Если вы любите лотерею, то {удалено модератором} и его дружочек быдлан ждeт вас.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.4 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Первая линия
  • неплохая кухня
  • приветливые официанты
  • Уборка
  • сервис
  • Осман
  • номерной фонд
Added: 18.09.2021 06:38
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 988 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (177) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Sergey Ra
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 1 852