АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Отзыв об отеле Iberostar Creta Panorama & Mare (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2021
13.09.21 - 20.09.21
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Translate

Отдыхали семьей в сентябре 2021 года. Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Территория неплохая. Еда тоже. На этом плюсы заканчиваются. Такого отвратительного сервиса я ещё не встречала. Все жутко неприветливые. Постоянно агрессивные по отношению к детям. На просьбу подогреть молоко для грудного ребёнка получила ответ от официанта: «Вы видите у меня микроволновку? Нет? Вот идите на кухню и решайте сами свои проблемы». Возле бассейна тоже персонал постоянно ругается на детей.

Уборка в номере отвратительная. За 7 дней в отеле в номере убирали только 4 раза. В остальные дни - так никого дозваться поубирать не смогли.

Развлечения для детей - отдельный разговор. Такой убогой детской дискотеки я ещё не видела.

Отдых закончился на негативной ноте. Накануне отъезда подошли на ресепшен и уточнили, можно ли платно сделать поздний чек-аут. Менеджер назвал сумму и пообещал, что все будет сделано. На следующее утро пришла другая смена и сказала, что ничего про это не слышали. Они просто выселили нас из номера с 3 детьми и сказали, что это не их проблема, где мы будем ждать трансфер. Они даже не стали разбираться, кто из персонала пообещал нам поздний чек-аут. Больше никогда в этот отель не поедем.

  • Расположение
  • питание
  • Отвратительный сервис
Added: 20.09.2021 10:16
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 203 characters in the review
All reviews of the hotel (196) Previous rate Next rate
Евгения
Ukraine
Zaporozhia
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.03.2015
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews:
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3