АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
276 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in October 2021
01.10.21 - 08.10.21
- Recommend this hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В этом отеле анимация решает всё. Отель до молодёжи

Translate

Отдых понравился настолько что хотим в скором времени вернуться.

Приехали в 5, заселили в 10. Номер дали сперва без вида, поменяли по просьбе на номер на первом этаже с выходом на бассейн. Номер с ремонтом. Убирался нормально. Чистая постель, полотенца меняли по просьбе.

Еда не очень вкусная. Точнее вообще не вкусная. Но поесть есть что. Гриль, сладкое, финики. Мы не за едой в Шарм едем))

Очень вкусные коктейли на баре на втором этаже возле рецепции. На других барах алкоголь нормальный, не очень вкусный, в принципе как и у многих отелях Египта. Ходите на бар на рецепции, там и текила, и виски, и коктейли на уровне.

Персонал хороший. Официанты, бармены, повара, ребята на рецепции очень хорошие. Их мало, поэтому не всегда успевают убрать стол, но стараются и вежливо общаются.

Есть несколько бассейнов. Главный, с музыкой и анимацией; бассейн с горками; и два бассейна поспокойней. Большие, тёплые и чистые.

Пляж классный, большой. Для двух отелей, 4 и 5*. Шезлонги немного старые и их не всегда хватает. Море до 1 дня штормило, был красный флаг.

Гид от Джоин Ап, Ваель, это вообще отдельная история) замечательный парень и профессионал своего дела. Огромное ему спасибо за то что с первого дня познакомил с отелем, старается уделить внимание каждому туристу. Идеально знает русский и английский. Весёлый и очень умный парень. Его истории запомним на долго)

Анимация очень крутая. Парни профессиональные аниматоры и танцоры. Абдул, Бабло, Долсико, Зизьо, Фокс, и Шико крутые ребята. Весёлые и очень общительные. Нон стоп в движении, постоянно взаимодействуют с отдыхающими. Такие крутые вечеринки делают и днём и ночью, что даже в клубах в Украине или дорогих отелях нету.

Вот из-за таких людей и эмоций полученных от них и хочется возвращаться.

Что мы и сделаем в ближайшее время :)

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • Аниматоры топ
  • бассейны
  • развлечения.
  • Еда
  • пляж
  • номера
Added: 09.10.2021 20:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 800 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Юля,
Во-первых, мы благодарим вас за то, что вы выбрали наш отель для Вашего визита в Шарм-эль-Шейх, хотя мы сожалеем, что на этот раз мы немного не оправдали ваших ожиданий.Мне очень жаль, что нам не удалось выполнить ваш запрос на номер, и я хотел бы воспользоваться возможностью, чтобы объяснить, что мы всегда распределяем наши номера в соответствии с забронированной категорией номеров, поскольку они имеют решающее значение для стоимости вашего пребывания. Тем не менее, наша цель - добиться максимального удовлетворения клиентов, и, когда мы можем, мы всегда стараемся реализовать особые желания.Мы благодарим вас за очень добрые слова о нашей команде анимации, поскольку они неустанно работают каждый день, чтобы развлекать наших гостей во время их пребывания среди нас, мы обязательно передадим им ваши похвальные комментарии, и мы уверены, что они будут рады узнать их усилия были оценены.
Мы были очень огорчены, узнав о вашем разочаровании по поводу обедов, в нашем отеле мы знаем, что еда является важным аспектом общего впечатления наших гостей от отпуска, поэтому мы обязательно учтем ваши комментарии, чтобы улучшить этот аспект наши сервисы.Еще раз благодарим вас за выбор отеля и за вашу конструктивную критику, мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас и иметь возможность превзойти ваши ожидания в не столь отдаленном будущем.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
Вы во всех отзывах пишите, что учтем критику, но на протяжении всего 2021 года даже в хороших отзывах туристов одно и то же - грязь, хамство уборщиков и нехватка лежаков!!! что толку от ваших комментариев? вы же все равно ничего не меняете?
Вы во всех отзывах пишите, что учтем критику, но на протяжении всего 2021 года даже в хороших отзывах туристов одно и то же - грязь, хамство уборщиков и нехватка лежаков!!! что толку от ваших комментариев? вы же все равно ничего не меняете?

Читать полностью на TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 791) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юля
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.10.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 276