АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1836 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
26 comments
Vacation as a couple in September 2021
25.09.21 - 02.10.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В Египте не первый раз и вот после открытия авиасообщения...

Translate

В Египте не первый раз и вот после открытия авиасообщения решили отправится в Хургаду. И очень чувствуется как египтяне «соскучились» по русским туристам и пытаются нажиться сразу после выхода из самолета. По прилету необхолимо пройти паспортный контроль и оплатить визу, и тут все началось, не хочешь стоять в очереди, плати 2$ за человека, при чем стоят тур операторы и прям тащат тебя к своим стойкам, подальше от простой очереди, где виза стоит 25$, что бы заработать по 2$ с человека.

После прохождения паспортного контроля сажают в автобус и предлагают маленькую бутылку воды за доллар.

Дорога от аэропорта заняла минут 20, в отель мы приехали в 14:00 сразу дали браслеты и отправили на обед, как можно скорее, что бы ресторан не закрылся. Выбор не большой, но голодным не останешься, единственное что стоишь, как попрошайка и выпрашиваешь лишнюю ложку салата или второй маленький кусочек рыбы. Официанты будут охотятся на Ваши тарелки и чашки, забирать тарелку из под носа, как только положишь вилку. Сидел на завтраке пил кофе, выпив половину продолжил завтракать, ко мне подлетает официант и забирает кружку. На вопрос зачем Вы забрали мой кофе, ответ был следущий: кофе уже холодный, идите налейте себе горячий. Был полный шок от хамства, пришлось идти за новой порцией кофе и ждать 10 минут, когда принесут чашки, ведь они закончились.

После обеда при заселении несколько раз предложили номер с видом на море за дополнительные 30$, не ведитесь на этот развод, ведь у отеля со всех балконов вид на море! Придумали ещё один способ заработать.

Ещё один малоприятный момент это большое количество птиц на пляже, которые вечно воруют еду, и гадят прям на лежаки.

У отеля проблемы с нагревом воды, система просто не справляется, перед ужином и обедом принять душ нереально. Во время душа будет шпарить либо кипятком, либо начнутся процедуры закаливания под ледяной водой, середины нет. Несколько раз говорили об этой проблеме, приходили сотрудники и просто показывали в какую сторону необходимо повернуть кран, что бы шла горячая или холодная вода.

Ну и фурором египетского гостеприимства стал последний день.

В день вылета, мы должны были освободить номер до 12:00, за день подходили и спрашивали о продлении номера и стоимость. Ответа нам дать не смогли, номеров может не быть подойдите завтра, сколько стоить будет они сказать тоже не смогли. В 11:00 следующего дня сотрудник клининга, очень яро стучался в дверь номера, что бы уточнить во сколько мы освободим свой номер. На просьбу дать новую бутылку воды был ответ, не положено, Вы сегодня уезжаете.

В 12:00, придя на ресепшен нам сказали, что продлить номер нельзя, полная бронь отеля. И здесь появляется очередная фишка отеля, нам срезают браслеты. Не знаю, может для кого то это и считается нормально, кто слаще моркови в жизни ничего не пробовал, но я впервые столкнулся с тем, что до трансфера тебе блокируют все услуги отеля, при чем сидеть ещё 8 часов.

После скандалов и криков, для детей с «доброжелательными» лицами дали по талону на обед, и это только после 30 минут общение с персоналом. На вопрос, а почему нам нельзя поесть, ответили Вы в день прилёта поели, так что платите деньги или сидите голодными, в Египте так везде. При чем в аэропорту у многих интересовались вопросом обеда в их отельях, ни у кого таких проблем не было.

Такого ужасно отеля в Египте не видели никогда!

  • Персонал
  • питание
  • работа персонала
Added: 09.10.2021 21:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 389 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (26)

Useful review
Thank you автору
В отельном бизнесе заезд начинается с обеда и заканчивается завтраком. Это за то, что вы заплатили покупая тур. Я понимаю, что мы все привыкли к турецкому гостеприимству, но ситуация со срезанием браслета сейчас в очень многих отелях Египта. И здесь не стоит обвинять отель - это общие мировые правила гостиничного бизнеса - все остальное исключительно лояльность отелей. В Европе, если вы покупаете завтрак - ужин, никто не предложит ужин бесплатно в последний день выезда из отеля,так как услуги заканчиваются в 12.00.
Ваш комментарий очень жёсткий. Возможно Вам просто не повезло с отдыхом в этом отеле.
Это самый ужасный отель, из всех, где мы были.
Юрий, к сожалению Денис не единственный недовольный отдыхающий в этом отеле.
Мы с моей девушкой так же отдыхали в этом отеле и все перечисленное Денисом правда.
Обслуживание ужасное, в номере грязно,моют только пол.
Душ ужасный, облезшая раковина,косметический набор дают только если очень хорошо попросить , так же с водой.
Что касается моря…….
Пляж очень маленький, нужно занимать место с самого утра ,иначе просто некуда лечь.
Лежаки поломаны или в испачканы, заходить в воду без «кораллок» невозможно, порежете все ноги, а если заходить с так называемых «ступенек» несколько метров мелко и потом резко глубина.
Смотреть там особо нечего,коралл мёртвый, ничего интересного, в общем покупаться в море можно, но с трудом.
Ресторан тоже не впечатлил.
Еда однообразная, почти нет выбора.
Никаких морепродуктов ,кроме жареной рыбы в разных ее проявлениях.
Из фруктов там бананы , виноград, яблоки.
Интернет бесплатный есть только в лобби, скоростью он не отличается, советую купить сим карту у гида.
Ну и наконец выезд.
Это что-то с чем то.
До 12 утра нужно освободить номер иначе штраф 20 долларов, сдать ключ и срезать браслет.
Дальше развлекайтесь как хотите.
Ни поесть- ни попить, даже воды бесплатной нет, в 30 градусную жару!!!!
Как только вам срезают браслет персонал становится хамским, повышает голос и говорит ,что «у нас как везде».
Никакой камеры хранения для чемоданов в отеле нет и не предусмотрено. Чемоданы стоят на улице перед лобби около выхода из отеля.
Оставлять их было страшно.
А так как выезд из отеля был в 19 часов вечера, и просто сидеть и смотреть на них это было невыносимо, нам приходилось ходить с нашими чемоданами по территории отеля.
Мы лежали на лежаках и рядом с нами стояли наши чемоданы.
Думали ,что можно будет выйти в город во время ожидания нашего трансфера, но стало как то страшно ,что даже обратно на территорию отеля не впустят, потому что никаких опознавательных знаков у нас не осталось (браслеты срезали)
В общем не знаю откуда у этого отеля 4 звезды, ехать туда не рекомендую ;(
Как скоро заселяют, если немного по раньше привезут?
Денис, начну по порядку, все по Вашему тексту.
Итак, в аэропорту Вас "тащат" к стойке? Зачем так врать? Никто не тащит, просто предлагают. И у Вас есть выбор. Вам почему-то захотелось крайне негативно обрисовать эту ситуацию.
Далее. Вы назвали себя "попрошайкой" в ресторане... Да зачем Вы себя так принижаете? Сколько отдыхающих с улыбкой просят "one more please" или просто "еще пожалуйста", и официант тоже с улыбкой выполняет Ваше желание. Я не раз подходила за добавкой. Да подходите сколько угодно! Ешьте сколько угодно!
Насчет кофе - Вы хороший фантазер, чашку забрать могут, но сказать, что кофе остыл, они слов-то таких не знают )))
Далее. "Развод" с видом на море. Судя по тому, что отзыв Вы пишите тут, то покупали Вы стандарт в Кинг Туте. А в Кинг Туте стандарт есть стандарт, то есть, в самом деле, без вида на море. Вас заселяли в Сфинкс, где у Вас появлялся вид на море, за который абсолютно справедливо нужно доплатить. Например, у моего туроператора, Тез Тур, цена Standart и Sea View отличается в Кинг Туте отличается на 60 долларов на человека, на 7 дней. Вам предложили доплатить 30 долларов за двоих. Вы чем-то недовольны? В Сфинксе есть номера без вида на море, я бы на месте администратора отправила Вас туда, согласно купленного тура)))
Далее. Последний день. В 12-00 Вы пошли на ресепшн, после того, как к Вам "яро" стучался в дверь клининг. Вообще-то все выезжающие в день выезда в 10-00 на ресепшн продляли себе пребывание в отеле с доплатой 20 долларов за номер. Так было с нами. клининг был заранее предупрежден о времени нашего выезда из номера. Я допускаю, что в день Вашего выезда было много гостей в отеле, номер нужно было срочно освободить. Такое в моей практике было. Но это же не катастрофа. Всегда есть выход из любой ситуации...
В заключении хочу сказать, что сотрудники отеля - хорошие ребята, очень чуткие на обращение к ним. Если с ними по-доброму, и они с Вами будут по-доброму. Возможно, Ваш отдых так не удался, что Вы все время были не в настроении, и это сказывалось на всем остальном.
Удачи Вам!
Полностью вас поддерживаю!!! Два раза в отеле, ребята молодцы все!!!
Полностью с вами соглашусь.
Людмила, как я поняла, вы кроме этого отеля нигде не были. Мне вас жаль....
Самый убогий отель из всех, где я была.
А была я во многих страных.
Уважаемые, не тратьте деньги, и не слушайте людей неопытных.
Эх, вернуть бы время назад, и за 3 копейки не полетели б.
Денис, добрый день! подскажите пожалуйста, Вас заселили в Кингтут или Сфинкс? и закончился ли ремонт в Кингтуте?
Ремонт ещё продолжается. Сфинкс заселение. Не читайте отзывы отрицательные))) два раза была за год.
Вы серьёзно? Если я не ошибаюсь, мы были с вами в одно время и я вкурсе событий. Номер убирали офигенно просто, шоколад было не жаль. А про браслеты и заселение - есть международное правило!!! И когда в отеле 100% заселение, ну уж извините. Считаю ваш отзыв очень неадекватным. Два раза за год, я в этом отеле.
Вы правы на все 100%. Если честно, часто, очень часто стыдно за наших. В ресторане одна пожилая женщина набросилась на официанта с криками за то, что он медленно обслуживал. Там такой крик стоял, мы ведь все на отдыхе, куда спешить? Я ей посоветовала у себя дома на кухне истерить, а тут пожалеть отдыхающих... А у официанта извинилась за наших русских.
Я так понимаю, эту картину наблюдала. Неадекватных русских, после открытия границ. Если это были вы, я бы вообще полицию вызвала!!! Прикалывает другое, покупают дешевле, а требуют, все равно башенные бабки оплатили. 2$, если заполнять ничего не желаете и это уже три года точно. Какого вам должны воду продать дёшево в трансфере? Каждый зарабатывает как может!!!

P. S. Я не говорю, что это вы были. Но судя по отзыву, да)))
Знаете, Марина! По замечанию о открытии границ для русских: в том то и дело, русские были в других странах и в других отелях и знают качество обслуживание и отношения!!!! В этом отеле была в 2013,все было отлично, замечание нет только благодарность!!!! А что сейчас там творится......,я в тихом ужасе и на все 100 % согласна с автором, и еще добавлю что это касается не только этого отеля.....и кто из Россиян себя уважает в Египет можно вернутся года через два....., когда они закончат все свои ремонты и вспомнят какое должно быть обслуживание!!!!
Марина спасибо за ответ! Отзывы кардинально разные, но как всегда надеюсь на лучшее))
просто нужно хорошее настроение, доброжелательное отношение к персоналу и щедрость, и все будет хорошо. Если Вам станет плохо от того, что Вам предложат воду за доллар, тогда... все будет как у автора этого отзыва))) Не дай Бог Вам такого!
Не надейтесь.
Ужасный отель
Ресепшн в плесени. Посуда грязная, особенно стаканы. Номера убитые.
Готовьте деньги, чтоб жить хотя бы средненько.
Хорошие отзывы пишут туристы, которые больше нигде не были.
Уровень 3 еле тянет.
Светлана, с Вашими имперскими замашками я советую Вам никогда не отдыхать в бюджетном отеле. Поднакопите деньжат и езжайте в Hilton или Kempinski )))
Отель конечно не фонтан, но на среднюю Египетскую 4 тянет, проблемы которые обрисовал автор, считаю не кретичные, лично мое мнение, думаю все можно было решить дипломатически, спокойно и не ругатся, иначе Вам могут устроить наооборот, такие у них нравы.Думаю если с наличием номера были проблемы, то решить вопрос о посещение бара и ресторана до трансфера вполне реально, оплатив озвученую сумму.Все равно это дешевле чем питатся в аэропорту, и можно провести комфортно последний день тура, а "не сидеть на чемодане " ожидая автобус.
Вы правы, у Вас совсем другой разумный подход - и как результат, никаких проблем, о которых написал Денис.
Useful review
Useful review
Useful review
Big thanks
А мы сейчас в отеле, номер оплачен superiroy, в него и заселили, номер хороший чистый, мебель старая, НО он оказался с "французским" балконом, даже в голову не могла придти, что улучшенный номер без балкона, а в стандартах балконы, это норм? Живём на стройке, шум, пыль, вызываешь лифт и ждёшь долго, а им пользуются рабочие возят инструменты и много чего, это всё днём, вечером получше. Само море хорошее, НО заход в море ЖЕСТЬ, его практически нет. Всем нравиться песчаный заход с камнями и булыжниками на дне, что даже в коралках заходить тяжело, приходится спускаться в море с пирса, где куча народу талкается и полно прыгунов, которые могут в любой момент прыгнуть чуть ли не на голову. Можно "заходить" и корячиться вылазить ещё по каменной лестнице деваться некуда.Такого ужасного захода в море нигде не видели, но главное народ восторгается. "Садомазо" какие то.
Читала отзыв автора перед вылетом и думаю нц ладно, проверим, на самом деле он прав на все сто. И даже просто не дописал его, видимо устал, я напишу свой отзыв по прилету!!! Это просто самое ужасное место!! Про воду в номерах, про грязный заляпаный ресепшн-4 ка себе этого не позволит!! Лежаков нет, дети мои сегодня кушали на песке потому что некуда сесть, попросили переселить из якобы после ремонта кинг тута в сфинкс- отказали даже за деньги
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 517) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Денис
Russia
Electrostal
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.10.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 836