Не первый раз отдыхали в Турции большой компанией. Но такого ужасного сервиса не встречали ещё никогда! Общение с представителями guest relation равносильно разговору со стенкой. На вопросы ответить не могут, информацию каждый раз предоставляют разную, вопросы с поломанными замками, муравьями в номерах, бронированием столиков и т.д. не решают. В номерах нет чайников, 4 раза просили - обещали принести, при 5-м обращении сообщили, что могут принести только за 20 €, ссылаются на коронавирус, но видимо 20 € коронавирус может победить!

За время нашего 10-дневного отдыха, в основном ресторане элитный алкоголь был доступен только 3 дня. Персонал хамит, разговаривают грубо, при жалобах на такой сервис, казалось готовы показать нам fuck. Неоднократно слышали, как и другие отдыхающие ругались в лобби на счёт ужасного сервиса. Спа посетить можно только при предварительном бронировании за несколько дней! Этот отель скатился до твёрдой 3*