The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1. Rules of moderation and publishing reviews on the TopHotels.ru project
Один минус перечеркнул все плюсы
Отдыхаем сейчас в отеле семьей 5 человек. Отель новый, питание хорошее. Но каким бы хорошим не был отель, человеческое отношение ценится выше всего! Сегодня утром дети, получая полотенца отдали 5 карт, нам на них выдали 4 полотенца. Пришли на пляж и обнаружили это. В обед, возвращаясь с пляжа, подошли и объяснили ситуацию. Нам сказали, что такого не может быть.
Вечером сдавая потоценца, сказали, что нам нужно 5 карт, что утром выдали на одно меньше. Агрессивный работник орал и ругался. На ресепшен нам не помогли, сказали платить 10 долларов.
Мы отдыхаем третий день, за эти три дня чаевых раздали 200 долларов. А из-за обмана или невнимательности работника отеля ( да еще и с детьми так обошлись) с нас еще 10 долларов требуют. Это просто не приятно и не справедливо.
Хорошее впечатление об отеле испорчено. Написала отзыв в инстаграмме, так его сразу удалили)
Мы обязательно примем во внимание всё и передадим нашим менеджерам для улучшения сервиса!
Руководство Albatros Laguna Vista 5*
Вы действительно хотите удалить комментарий?