Надеюсь мой отзыв будет полезен вам при выборе отеля.

Начну с плюсов:

- территория очень интересно оформлена.

- довольно разнообразное питание.

- в ресторане 24\7 очень старательный персонал.

- девочки из кол-центра быстро реагируют на просьбы.

Для меня самым жирным минусом стала чистота в номерах. Уборка слабая, шампунь и прочие принадлежности приходится постоянно просить. Вероятно персонал таким образом напрашивается на чаевые. Хотя, возможно, именно нам так не повезло. Между диваном и тумбой за неделю так никто и не убрал.

Плюс ко всему персонал не здоровается и не улыбается, что для отеля 5 звёзд довольно странно.

Следующий жирный минус чистота в ресторане. Иногда в пакетах, где должны быть чистые столовые приборы, попадались откровенно грязные. Однажды я была свидетелем как девушка в детской зоне ресторана опрыскивала и протирала стекла ветрин прямо над чашами с едой. Естественно, частицы моющего средства попадали в еду. И это просто недопустимо!

При мне на пляже, бокалы для посетителей также опрыскивали непонятной жидкостью, после чего эта посуда подавалась гостям.

Шоу у отеля слабые, возможно, связано с тем, что мы были в конце сезона. На дискотеке музыка -просто кошмар меломана. Отелю и правда стоит задуматься о смене репертуара.

Нас заселили в бунгало у бассейна, и с одной стороны, это близко к морю, но, с другой, до 00.00 ты вынужден слушать музыку и грохот. Детям это не мешало, поэтому я не стала менять. Но имейте в виду при выборе номера.

Заявленный зоопарк - это три вольера с курами, козами и не очень здоровым пони(у животного какие-то тики).

На пляже особо не убирают. Очень широкая полоса гальки, мой ребенок даже не хотел заходить в воду.

Я несколько раз арендовала бунгало на пляже, там с чистотой тоже проблемы, подушки так вообще с плесенью. Вряд ли их кто-то чистит.

В день выезда позвонила на ресепшн, и нам любезно разрешили выехать в 12.45. Мы были на пляже и вернулись, чтобы сходить в душ и вытащить чемоданы. К нашему удивлению, карта не работала, и мне пришлось бежать на ресепшн с ребенком на руках, иначе бы мы просто не успели собраться до трансфера. Это, конечно, мелочь. Но все эти мелочи, в итоге не позволили мне отдохнуть. Всё время чувствовалось напряжение.

В общем, отелю есть над чем работать. Пока, считаю, что высокая стоимость не оправдана. Нам за эти же деньги предлагали другие варианты, например, Беллис. Жаль, что я не увидела в предыдущих отзывах те минусы, с которыми столкнулась.