АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
880 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in October 2021
24.10.21 - 31.10.21
- Abstained
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

стоит дважды подумать

Translate

отдыхали в этом отеле в конце октября с ребенком 6ти лет. перелет и трансфер прошли отлично. туроператор ТУИ - вопросов нет.

в отеле был заказан 2хкомнатный номер с видом на море в основном здании. по приезду нас огорошили, что был апргейд и теперь мы будет жить на вилле. я сразу сказала, что первый этаж мы не рассматриваем и нам нужно 4 полноценных спальных места, а не диваны или доп кровати - ресепшен все подтвердил. при просмотре номера оказалось, что номер на 1м этаже и 2 доп места поставлены таким образом, что в номере наступить нельзя - сразу попадаешь на кровать! апргейд заключался только в наличии джакузи! конечно, мы отказались и провели следущие 3 часа в переговорах с требованием дать нам то, за что мы заплатити. что мы только не выслушали за эти 3 часа!!! в итоге номер дали, мы прождали 6 часой перед заселением, а номер все равно был грязным!!! и пока мы разбирали чемоданы, уборка продолжалась

можно было подумать, что это именно нам неповезло с замелением, но мы встретили и другие семьи, которые прошли через подобную историю

по питанию вопросов нет - всего много, все вкусно

по напиткам - коктейли ужасные, вино пить можно

мини-диско нормальное

пляж небольшой, территория красивая и удобная

вечерние шоу разные (были и хорошие, были и никакие)

аквапарки отличные, крытый бассейн небольшой, но работал

кстати, интересный момент - при использовании вай-фая в отеле вход на сайт топ-хотелс заблокирован

перед поездкой делайте выводы нужны ли вам такие приключения по весьма высокой стоимости

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • питание
  • аквапарк
  • территория
  • заселение
Added: 12.11.2021 11:32
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 544 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Долорес!
Благодарим Вас за отзы и за те, положительные моменты, которые Вы отметили.
Нам искренне жаль, что у Вас произошла не очень приятная ситуация во время заселения, приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Ваши замечания являются очень важными для нас. Мы хотим Вас уверить, что Ваши комментарии приняты к сведенью и на основании этого будут приняты корректирующие меры
Будем рады видеть Вас снова и постараемся сделать Ваше следующее проживание еще более комфортным!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Bellis Deluxe Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (909) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dolores
France
Paris
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.02.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 880