Добрый день Николай! В первую очередь мы безгранично благодарны вам, за то что вы были с нами, искренне сожалеем о неудобствах который вы получили в нашем отеле. Благодарим вас, за то , что вы нашли время и написали нам ! Отвечу на некоторые не справедливые замечания в нашу сторону! У вас номер сингла , это значит что номер предоставляет отель для размещение на одного человека, у вас он и бл, да душевая не большая , но в нее спокойно помещаються взрослые с разным телосложением люди! В номере постоянно проходит косметический ремонт! Заселение в момент когда нет свободных номеров в момент вашего приезда с 14.00 , когда номера есть в наличии мы никого не оставляем ждать на рецепшине! Уточните пожалуйста номер комнаты, для того чтобы я могла вам ответить на счет уборки! Постель и полотенца меняються по запросу, и информация об этом размещена на стойке регистрации! Из моющего мыло и шампунь в диспенсере! От комаров в номере так же находиться раптор, пластины для которого можно так же получить на стойке регистрации, территорию ежедневно обрабатывают вечером специальными веществами, от комаров и прочей живности! Не вводите себя и людей в заблуждение на счет гнилой колбасы, так как это всего навсего обычный черный перец, и да вкус и качество колбасных изделей уж очень сильно отличаеться от колбасных изделий к которым все привыкли, но это не недостаток отеля, это вопрос к изготовителям! на счет обращений и просьб - стойка регистрации фсегда фиксирует заявку гостя в спец. заявку и отправляет по остальным службам! Фрукты все сезонные! Курица, мясо, рыба есть всегда! В нашей системе все включено, да нет бутелированой воды, и об этом на всех сайтах есть информация! Алкоголь местного производства как и во всем Египте! К сожалению не все минусы исправлены на данный момент с нашем дальним пляжем, но в ближайшее время туалет и душ будут установлены! Пляж только открылся после реновации, и мы исправляем ежедневно все недостатки! Еще раз благодарим вас, за то , что вы были с нами!

вы оплатили тур за одного и за одно место, вам его предоставили, когда нет в наличии сингл номера то гостей размещают в двухместном. Еще раз прошу прощение за уборку, виновный понесет свое наказание!