за последние 30 дней
Ожидание реальность
Долго ждали открытие Египта, но похоже зря. За эти деньги надо было послушать турагентов и лететь в Доминикану.
Брали номер с видом на море, заселили в середине отеля с видом на стену. Номера совершенно не такие как представлены на сайте отеля. Номера старые, всё сломанное. Уборка только для вида,хоть и оставляли чаевые, бельё не меняли просто перестилали. В шкафу висели грязные халаты попросили поменять принесли почище, но не стиранные с запахом сигарет и масел.
У нас были золотые браслеты , но питание в ресторане по золотым и красным браслетам абсолютно одинаковое. В ресторане очереди, очень часто нет свободных столиков или они свободные, но с грязной посудой.
Пиво в баре на пляже либо теплое либо его вообще нет. Ром и другой алкоголь не вкусный, в напитки добавляют тот же самый лёд в которых лежат охлаждают бутылки.
Пляж для гостей с золотыми браслетами на очень ограниченное количество людей, лежаки постоянно заняты при чём людьми с красными браслетами и ни кто это не регулирует. Пару раз не было полотенц в обменнике.
Море прозрачное,но растут водоросли, есть протоптанная тропинка до пирса, вход каменистый. Пирс в отеле самый короткий не доходит до каралов, рыб почти нет, одна мелочёвка. Чтобы посмотреть караллы и рыб ходили в соседние отели , там сидит охрана, но за деньги пропускают.
За то в нашем отделе шатались все кто угодно пускали всех кататься на банане и на парусниках, хоть зона для плавания и катания огорожена, но парусники проплывали прям по головам. В соседнем отеле есть скутеры можно взять на прокат, они гоняют по пляжу, если у вас есть дети будете осторожны не составляйте без присмотра их могут сбить.
Также по пляжу ходят несколько верблюдов : один совсем лысый каростовый, второй с лишайными болячками.
Про питание: с голоду никто не умер, но питание очень скудное. На завтрак огромная очередь за амлетом, блинов мы не видели ни разу, хотя чаши с джемами и сахарной пудрой стояли. 24 часа всё включено мы не заметили. Рестораны аля карт тоже самое, что и в обычном ресторане.
Интернет работает плохо с перебоями и не на всей территории отеля.
Ходили на пенную дискотеку, там так детей завалили пеной, что они просто в ней задыхались, в один момент пришлось остановить пенную пушку, чтобы вытащить детей.
Если выйти из отеля, то есть аквапарк который работает в определённое время. Там свободных лежаков никогда нет, те что есть на них страшно садиться . В баре дают мороженое, но не больше 2 шт и за ним огромная очередь, поэтому если вы приехали компанией взять на всех по 1 шт одному человеку не получится.
Единственное, что понравилось в отеле это территория есть пальмы, деревья и цветы.
Если идти от рецепшен вправую сторону, то там всегды воняет канализацией.
Обслуживающий персонал постоянно замученный, недовольный и злой.
Теперь, что касается таможни в аэропорту: у людей вытаскивали даже детское питание, соки, пюре, водичку. Женжин и мужчин проверяют отдельно, буквально всё облапывают, по хамски ведут себя, все раздраженные.
Больше не вернусь в Египет, осадок после поездки неприятный.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
К сожалению, мы были вынуждены прочитать, что нам совсем не удалось удовлетворить ваши ожидания, за что мы хотим извиниться за любые неудобства с нашей стороны.
Мы хотим верить, что каждый клиент, бронируя через любую компанию или напрямую, уделяет время, чтобы ознакомиться с тем, что предлагает отель; и подходит ли это под их потребности. Мы всегда стараемся держать наше описание предлагаемых услуг максимально актуальным, мы считаем, что наша концепция питания все включено одна из лучших в Шарм-эль-Шейхе, чтобы избежать недоразумений с нашими клиентами.
В то время как мы предлагаем широкий выбор с использованием всех элементов, доступных нам белки в меню шведского стола, например, включают в себя мясо курицы, говядину, телятину, баранину, рыбу, кальмары, индейку и утку.
Oтель не несет ответственности за любые жалобы что касается таможни в аэропорту.
Для Вашего удобства, Вы можете загрузить наше приложение
Royal Regency Club 5*, чтобы получить доступ ко всей информации об отеле
https://apps.apple.com › app › regency-plaza-hotels
https://get.webee.app/regency
Надеемся, что в будущем вы дадите нам еще один шанс изменить представление о нашем отеле в лучшую сторону.
Будет приятно, если Вы посетите нас снова!
Всего наилучшего,