• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Silver status
4248 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in October 2021
01.10.21 - 31.10.21
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидание реальность

Translate

Долго ждали открытие Египта, но похоже зря. За эти деньги надо было послушать турагентов и лететь в Доминикану.

Брали номер с видом на море, заселили в середине отеля с видом на стену. Номера совершенно не такие как представлены на сайте отеля. Номера старые, всё сломанное. Уборка только для вида,хоть и оставляли чаевые, бельё не меняли просто перестилали. В шкафу висели грязные халаты попросили поменять принесли почище, но не стиранные с запахом сигарет и масел.

У нас были золотые браслеты , но питание в ресторане по золотым и красным браслетам абсолютно одинаковое. В ресторане очереди, очень часто нет свободных столиков или они свободные, но с грязной посудой.

Пиво в баре на пляже либо теплое либо его вообще нет. Ром и другой алкоголь не вкусный, в напитки добавляют тот же самый лёд в которых лежат охлаждают бутылки.

Пляж для гостей с золотыми браслетами на очень ограниченное количество людей, лежаки постоянно заняты при чём людьми с красными браслетами и ни кто это не регулирует. Пару раз не было полотенц в обменнике.

Море прозрачное,но растут водоросли, есть протоптанная тропинка до пирса, вход каменистый. Пирс в отеле самый короткий не доходит до каралов, рыб почти нет, одна мелочёвка. Чтобы посмотреть караллы и рыб ходили в соседние отели , там сидит охрана, но за деньги пропускают.

За то в нашем отделе шатались все кто угодно пускали всех кататься на банане и на парусниках, хоть зона для плавания и катания огорожена, но парусники проплывали прям по головам. В соседнем отеле есть скутеры можно взять на прокат, они гоняют по пляжу, если у вас есть дети будете осторожны не составляйте без присмотра их могут сбить.

Также по пляжу ходят несколько верблюдов : один совсем лысый каростовый, второй с лишайными болячками.

Про питание: с голоду никто не умер, но питание очень скудное. На завтрак огромная очередь за амлетом, блинов мы не видели ни разу, хотя чаши с джемами и сахарной пудрой стояли. 24 часа всё включено мы не заметили. Рестораны аля карт тоже самое, что и в обычном ресторане.

Интернет работает плохо с перебоями и не на всей территории отеля.

Ходили на пенную дискотеку, там так детей завалили пеной, что они просто в ней задыхались, в один момент пришлось остановить пенную пушку, чтобы вытащить детей.

Если выйти из отеля, то есть аквапарк который работает в определённое время. Там свободных лежаков никогда нет, те что есть на них страшно садиться . В баре дают мороженое, но не больше 2 шт и за ним огромная очередь, поэтому если вы приехали компанией взять на всех по 1 шт одному человеку не получится.

Единственное, что понравилось в отеле это территория есть пальмы, деревья и цветы.

Если идти от рецепшен вправую сторону, то там всегды воняет канализацией.

Обслуживающий персонал постоянно замученный, недовольный и злой.

Теперь, что касается таможни в аэропорту: у людей вытаскивали даже детское питание, соки, пюре, водичку. Женжин и мужчин проверяют отдельно, буквально всё облапывают, по хамски ведут себя, все раздраженные.

Больше не вернусь в Египет, осадок после поездки неприятный.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • Теплая погода
  • Размещение
  • не соответствие описания и действительности.
Added: 21.11.2021 12:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 070 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Какие дети? Отель же 16+
Дорогая Елена,

К сожалению, мы были вынуждены прочитать, что нам совсем не удалось удовлетворить ваши ожидания, за что мы хотим извиниться за любые неудобства с нашей стороны.
Мы хотим верить, что каждый клиент, бронируя через любую компанию или напрямую, уделяет время, чтобы ознакомиться с тем, что предлагает отель; и подходит ли это под их потребности. Мы всегда стараемся держать наше описание предлагаемых услуг максимально актуальным, мы считаем, что наша концепция питания все включено одна из лучших в Шарм-эль-Шейхе, чтобы избежать недоразумений с нашими клиентами.
В то время как мы предлагаем широкий выбор с использованием всех элементов, доступных нам белки в меню шведского стола, например, включают в себя мясо курицы, говядину, телятину, баранину, рыбу, кальмары, индейку и утку.
Oтель не несет ответственности за любые жалобы что касается таможни в аэропорту.

Для Вашего удобства, Вы можете загрузить наше приложение
Royal Regency Club 5*, чтобы получить доступ ко всей информации об отеле
https://apps.apple.com › app › regency-plaza-hotels
https://get.webee.app/regency
Надеемся, что в будущем вы дадите нам еще один шанс изменить представление о нашем отеле в лучшую сторону.

Будет приятно, если Вы посетите нас снова!
Всего наилучшего,
Thank you автору
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (65) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Tula
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.11.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 4 248