Спорить можно сколько угодно об отеле. Кто зачем едет, тот то и получает. Я отдыхала с ребенком и номер наш убирали каждый день, просто подходила заранее к горничной и предупреждала о времени когда малыш будет спать и полотенца и белье меняли, язык у вас на что?! Надо просто об этом говорить. На счет дня рождения - мне устроили чудесный праздник и я очень благодарна персоналу! Были и цветы и сюрпризы и поздравления! О еде могу сказать, что некоторые из вас зажрались - вы что пузо наращивать приехали или отдыхать? Ни один с голоду вроде не умер. Заселение даже в 5* происходит после 12. И если вы приехали в 5 утра, персонал отеля вам ни чем не обязан. Хотя мы приехали к 8 утра, нас заселили через полчаса. Не надо орать и сразу качать свои права, все можно решить вежливо и тактично. Минусы можно в любом отеле найти, езжайте в супер-пупер отели за 100-200 тысяч и там возмущайтесь, а за меньшие затраты глупо требовать красную икру на завтрак и лимузин к порогу для экскурсий.