АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1917 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in October 2021
03.10.21 - 13.10.21
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом наш отдых удался

Translate

В данном отеле мы не первый раз и всегда были очень довольные отдыхом, но после отдыха в этот раз, вряд ли вновь сюда вернёмся. Есть нюансы, о которых я хочу рассказать подробнее.

Заселение и номера: Ни для кого не будет секретом, что сначала всех пытаются заселить в старый номер, несмотря на то, что мы являлись постоянными гостями этого отеля, нас заселили в очень старый номер, в отдалённом корпусе без реновации. После больших трудностей и просьб, на следующий день нас всё же заселили в активную зону на первом этаже. Сказать, что это небо и земля - ничего не сказать. Этот номер был на высшем уровне, новый, чистый. Ощущения отдыха конечно же совсем другое.

Питание: Сама я менеджер по туризму и всегда рекомендовала этот отель из-за отличного сервиса и питания. После отдыха в этот раз я поняла негативные отзывы моих туристов по поводу питания. Голодными конечно не останетесь и первые три дня даже казалось, что питание отличное, так как его действительно много, но на четвертый день понимаешь, что питание однообразное полностью и ничего не меняется. Морепродуктов как были в прошлый раз не было, единственный раз дали ризотто с кальмарами. Из мяса каждый день курица в любом виде и говядина. Один раз была утка. Овощей много и в любом виде. Паста разнообразная. Из фруктов были гранат, гуава, апельсины, яблоки.

Территория отеля ухоженная, зелёная и большая, главный бассейн был на ремонте и постоянно проводились ремонтные работы. Не повезло же туристам, которые жили рядом.

Анимация: Не навязчивая.. Ребята старались. Вечерняя анимация проходит ближе к морю, поэтому первые дни мы её даже не видели.

Ещё хочу поставить акцент на том, что за весь период отдыха к нам ни разу никто не подошёл и не поинтересовался, как нам отдыхается и всё ли хорошо… Прошлый раз мы все вопросы решали с представителем отеля, девушкой Алесей, которая была очень внимательной и переживала за отдых каждого туриста.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 30.11.2021 16:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 922 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Thank you автору
Уважаемая Галина,

Приветствуем из солнечного Роял Альбатрос Модерна- Шарм Эль Шейх!

Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью и поблагодарить Вас за конструктивный отзыв о Вашем отдыхе, а также за лояльность отелю.

Все указанные Вами нюансы уже переданы главам соответствующих отделом для рассмотрения и возможных улучшений.

Также хотели бы сообщить, что в настоящее время в отеле работает русскоговорящий персонал (Наталья и Юлия).

Надеемся, что Вы измените свое мнение и снова выберете наш отель для проведения отпуска. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Вы получили только положительные эмоции от отдыха.

С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 052) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Halina Zubakova
Belarus
Brest
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 13.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 1
  • Readership: 3 971